Mitarbeiter:in Leitstelle (in Teilzeit) (m/w/d)

Mitarbeiter:in Leitstelle (in Teilzeit)

Osnabrücker Parkstätten-Betriebsgesellschaft mbH – 49074 Osnabrück

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Ihre Aufgaben:

• Serviceorientierte Betreuung der Kundenanliegen im Kundendialogannahme von Kundenanrufen und –notrufen aus unseren Parkhäusern

Fernsteuerung der Kassen, Schranken und Elektro-Ladesäulen

Erfassung von Störungen und Priorisieren der Störung aus Kundensicht

Störungsbeseitigung über das Hintergrundsystem oder unsere Techniker

• Erstellen und Versand von Belegen für Endkunden
• Telefonzentrale für die gesamte OPG
• Bearbeitung von schriftlichen Kundendialoganfrage

Ihr Profil:

• Sie können verständlich und klar kommunizieren
• Sie sprechen gerne mit Menschen und sind kundenorientiert
• Auch in Belastungssituation behalten sie den Überblick
• Sie bringen die Bereitschaft zu Schichtarbeit (keine Nachtschicht) mit
• Sie arbeiten gerne im Team, aber behalten auch alleine den Überblick
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit professioneller Software (z.B. Kassensystemen)

Wir bieten:

Unser Leitstellenteam freut sich auf sie und arbeitet sie gründlich ein. Sie arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen, pragmatischen Entscheidungen. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und richtet sich nach der mitgebrachten Qualifikation und den beruflichen Erfahrungen. Wir sind ein Unternehmen im Konzern Stadt Osnabrück / Stadtwerke Osnabrück.

Art der Stelle: Festanstellung, Teilzeit

Arbeitszeiten:

• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung

Sonderzahlungen:

• 13. Monatsgehalt

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: Sofort

Mit freundlichen Grüßen

Lorenz Jacob

Telefon: 0541/33125-12

apply.job.24354638@hokifyjob.comapply.job.24354638@hokifyjob.com