IT-Support Spezialist (m/w/d)

Mehr als 30 Jahre Erfahrung machen Redline Data zu einem kompetenten, verant­wortungs­­vollen und zukunfts­sicheren Partner. Als IT-Anbieter entwickeln und betreuen wir umfassende Lösungen für die Psychosomatik- und Rehakliniken, Beratungs­stellen und ambulante Hilfs­angebote. Als Berater unterstützen wir unsere Kunden, betriebs­interne Arbeits­abläufe zu optimieren. Außerdem stellen wir mit dem Rechen­zentrum eine bedarfs­gerechte, flexible und sichere IT-Umgebung bereit.

IT-Support Spezialist (m/w/d)

Wir sind ein mittel­ständisches Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden und Auszubildenden und haben zum nächst­möglichen Zeitpunkt o. g. Position zu besetzen. Ob aus dem Home-Office oder an unserem Standort Ahrensbök, dank unserer guten Vernetzung ist ein teamnahes Arbeiten an jedem Ort möglich.

Ihre Aufgaben:

Sie betreuen unsere Kundinnen bei Frage­stellungen rundum die Nutzung unserer PATFAK-Anwendungen.

• Troubleshooting und Vorgangs­bearbeitung im 2nd-Level-Bereich wird von Ihnen vorgenommen (wie z. B. bei der Software-Bedienung, Installationen und Konfiguration).
• Sie bearbeiten und dokumentieren die Kunden­anfragen und Lösungswege in unserem Ticketsystem.

Per Fernwartung unterstützen Sie unsere Kundinnen.

Was Sie mitbringen sollten:

• Sie verfügen über mehrjährige Berufs­erfahrung im IT-Bereich oder in einer vergleichbaren Tätigkeit im IT-Support.
• Sie überzeugen durch sicheres Auftreten und kunden­orientierter Kommunikation.

Service­orientierung und Freude am telefonischen Kontakt mit Kundinnen zeichnen Sie aus.

• Mit Ihren analytischen Fähigkeiten können Sie Frage­stellungen effektiv lösen.
• Sie verfügen über fließende Deutsch- und gute Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständiges und lösungs­orientiertes Arbeiten sowie eine vertrauensvolle und teamorientierte Zusammen­arbeit runden Ihr Profil ab.

Wir bieten Ihnen:

Vertrauensvolle Zusammen­arbeit, offene und trans­parente Kommu­nikation sowie die Zufriedenheit der Mitarbeiter sind die Grundpfeiler für unsere harmonische und familiäre Unternehmens­kultur. Durch verschiedene Zusatz­leistungen, regel­mäßige Firmenevents und viel Platz für Individualität schaffen wir Arbeits­bereiche, die motivieren und verbinden. Unsere Zusatz­leistungen im Überblick:

• Flexible Arbeitszeiten und der Möglichkeit von Home-Office
• Verschiedene Angebote des betrieblichen Gesundheits­managements in Form von einem Gesundheits­budget und kosten­losen Fitnesszirkeln
• Finanzielle Unterstützung bei der betrieb­lichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungs­möglichkeiten
• Mobilität durch die Möglichkeit zur Nutzung von Jobrad oder der Gehalts­umwandlung in Form eines Dienst­fahrzeuges

Erfahren Sie mehr über unsere Zusatzleistungen.

Bewerben Sie sich jetzt!

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail an apply.job.24345731@hokifyjob.com oder über unser Bewerbungsformular auf unserer Homepage.

Für Rückfragen zum Bewerbungsprozess oder der ausgeschriebenen Position steht Ihnen Kathrin Bremer unter 04525 4970-0 gerne zur Verfügung.

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Redline DATA GmbH EDV-Systeme

Dieksbarg 13

23623 Ahrensbök

Mehr Informationen unter: www.redline-data.de