Customer Success Manager/in

Wir sind WIADOK

und wir suchen eine/n Customer Success Manager/in

— Was WIADOK macht —

Die WIADOK GmbH & Co. KG ist eine inhabergeführte Agentur für Kanzleikommunikation mit 18 Mitarbeitenden in Osnabrück. Wir unterstützen primär Steuerberatungs- und Wirtschaftsprüfungskanzleien bei der Außenkommunikation. In unserer Arbeit verbinden wir Strategie und Kreation mit modernen Technologien und redaktionellen Prozessen. Unser Ziel ist, Kanzleikommunikation zielgerichtet, emotional und gewinnbringend für unsere Kunden an ihre Mandanten zu bringen.

— Was Du bei WIADOK machst —

Du berätst und begleitest unsere Kunden über die gesamte Projektlaufzeit und bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen. Kurzum: Du bist unser primärer Kundenbetreuer. Im Detail bedeutet das:

• Du trägst die Verantwortung für das operative Projektmanagement

• Du betreust unsere Kunden von vorne bis hinten und bist teamübergreifend bei jedem Projektschritt involviert

• Zusätzlich erstellst Du Angebote, kalkulierst Aufwände, planst und überwachst Budgets, Timings, Qualitätsstandards und Workflows

— Was Du gut kannst —

• Mit Deinem Auftreten nimmst du Andere problemlos für Dich ein

• Du schaffst es, Dir Kunden zum Freund zu machen

• Kundennähe mit Eigeninitiative gehört für Dich zum Arbeitsalltag

• Du hast Erfahrung in der strategischen Kundenberatung und erkennst, welche unserer Produkte unsere Kunden zum Erfolg führen

• Du bist zusätzlich ein Organisationstalent

• Bei alledem merkt man, dass du für Deinen Job brennst

— Was Du bei uns erwarten kannst —

Bei uns erwartet Dich ein (wirklich!) cooles und engagiertes Team, das dafür brennt, die besten Lösungen für jeden Kunden zu schaffen. Bei uns sind alle anders: Wir sind eine Mischung kreativer Köpfe und Expertinnen und Experten aus verschiedensten Bereichen. Super flache Hierarchien sorgen dafür, dass bei uns jedes Teammitglied leicht zu erreichen ist und geben uns die Möglichkeit, unsere Projekte Hands-On anzugehen.

Unsere luftigen und hellen Büroräume im modernen Speicher im Osnabrücker Hafen ermöglichen es uns, produktiv und direkt zusammenzuarbeiten. An Deinem Arbeitsplatz findest Du einen ergonomischen Stuhl, einen höhenverstellbaren Tisch, mehrere große Bildschirme und schnelle Hardware vor.

Wir bieten Dir hybride und klassische Büro-Arbeitsmodelle, Voll- und Teilzeit sowie Gleitzeit und Vertrauensarbeitszeit.

— Wie Du uns erreichst —

Das alles hat Dich überzeugt und Du bist neugierig geworden? Dann sende uns Deine Bewerbung an apply.job.24343969@hokifyjob.com Dabei freuen wir uns über Deinen Lebenslauf, ein aussagekräftiges Anschreiben und alles Weitere, das Du für relevant hältst. Da wir ab sofort suchen, teile uns bitte auch Deinen schnellstmöglichen Starttermin mit.

Falls Du Fragen zu unserer Stelle hast, kontaktiere uns auch gerne via apply.job.24343969@hokifyjob.com