Premium Backoffice Kundenbetreuer (m/w/d) in Essen

Wir suchen für einen unserer Kunden Premium Backoffice Kundenbetreuer (m/w/d) im Kundenservice für den Standort Essen.

Ihre Aufgaben:

• eigenverantwortliche Bearbeitung sämtlicher Kontaktfälle zu Reklamationen im In- und Outbound über Kommunikationskanäle
• Erkennung des Kundenwunsches und Bearbeitung in den vorgegebenen Prozessen des Auftraggebers
• Erfassung der zu bearbeitenden Vorgängen mit den vorgegebenen Mitteln

Anforderungen/ Fähigkeiten:

• Erfahrungen im Callcenter Bereich wünschenswert
• sehr gute Kenntnisse in der Bürokommunikationssoftware
• hohes kundenorientiertes Denken und Handeln
• sehr gute Kommunikationsfähigkeit

Was geboten wird:

• eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Vergütung nach BAP- Tarifvertrag
• eine langfristige Einsatzmöglichkeit
• individuelle und ausgezeichnete Einarbeitung

Interesse?? Bewerben Sie sich bitte umgehend!

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Bewerbungen bitte unter apply.job.24343716@hokifyjob.com

oder per Post / persönlich / telefonisch:

Callpeter.de

Schneider-Wibbel-Gasse 2-4

40213 Düsseldorf

Tel.: 0208/77890098

Fax: 0203/8050980

Handy/WhatsApp: 0174 5178370

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Wichtiger Hinweis:

Callpeter arbeitet auf Grundlage des Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheins.

Ihre Bewerbung sollte, falls vorhanden, die Kopie eines VERMITTLUNGSGUTSCHEINS beinhalten, den Sie vom Arbeitsamt nach 6 Wochen Arbeitslosigkeit und Leistungsbezug bekommen.

Sollten Sie keinen Anspruch auf einen Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein haben, müssten Sie bei erfolgreicher Vermittlung selbst dafür aufkommen. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

In manchen Stellenangeboten sind mehrere Arbeitsorte angegeben. Das heißt, dass wir die beschriebene Stelle in ähnlicher Form in mehreren Städten anbieten. Sie können in Ihrer Bewerbung angeben, welcher Arbeitsort für Sie in Frage kommt.

Hiermit möchten wir Sie drauf hinweisen, dass der generelle Versand per E-Mail ohne Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ggf. unsicher ist. Sollte ein verschlüsselter Bewerbungseingang gewünscht sein, bewerben Sie sich bitte über unsere Onlinebewerbungsplattform unter www.callpeter.de oder per Post.

Ich weise darauf hin, dass Bewerbungsunterlagen, die per Post eingehen, aus Kostengründen nicht zurückgesandt werden können. Es besteht die Möglichkeit, die Unterlagen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens bei uns innerhalb von 4 Wochen abzuholen. Unterlagen, die nicht innerhalb der vorgenannten Frist abgeholt werden, werden aus datenschutzrechtlichen Gründen vernichtet.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!