IT Support Specialist (w/m/d) für das Referat „Entwicklung, Datenanalyse und Service“

Als Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) setzen

wir uns jeden Tag für ein funktionsfähiges, stabiles und integres

Finanzsystem ein – und damit auch für einen wettbewerbsfähigen

Finanzplatz Deutschland. Als Aufsichtsbehörde für Banken,

Versicherungen, Finanzdienstleister und Wertpapierinstitute agieren

wir am Puls der Finanzwirtschaft und schützen Verbraucherinnen und

Verbraucher. Als Teil des Einheitlichen Aufsichtsmechanismus und

Abwicklungsmechanismus für die Banken der Eurozone sind wir in Europa

und weltweit vernetzt und gestalten europäische und internationale

Finanzmarktstandards mit. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt

eine*n IT Support Specialist (w/m/d) für das Referat "Entwicklung,

Datenanalyse und Service" für eine unbefristete Tätigkeit in

Vollzeit oder Teilzeit als Mitarbeiter*in an unserem Dienstsitz in

Frankfurt am Main . Das Einsatzreferat ist für vielfältige

hochaktuelle IT-Themen wie Digitalisierung, Data-Analytics,

Verarbeitung von (Massen-)Daten, die Entwicklung passgenauer

Fachverfahren und nicht zuletzt für den IT-Service am Standort

Frankfurt am Main zuständig. Hier sind Sie gefragt! Sie haben Spaß

an der Arbeit mit Menschen und finden immer die richtige Lösung? Dann

verstärken Sie unseren IT-Service Desk und bewerben sich noch heute!

Ihre Aufgaben sind u. a. Betreuung der Anwender*innen als Zentrale

Schnittstelle (Single Point Of Contact) zur Systemverwaltung oder

IT-Organisation Vorqualifizierung von Supportanfragen sowie enge

Zusammenarbeit mit dem 2nd und 3rd Level Support sowie 1st Level

Support für alle IT-technischen Fragestellungen der Anwender*innen

Benutzerverwaltung in Windows (AD) und Fachanwendungen sowie Betreuung

von Standardanwendungen, z. B. d3, SAP, Office Technische Betreuung

von Konferenzmedien und Mobilgeräten sowie Installation und Wartung

der Anwender-PC-Systeme (APC) Erstellen von Fehlerdokumentationen und

Lösungshinweisen Das bringen Sie mit Eine mindestens mit der Note

"gut" abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte*r,

Fachangestellter für Bürokommunikation, Bürokauffraumann,

Fachinformatiker*in bzw. eine vergleichbare Berufsausbildung ODER eine

mindestens mit der Note "befriedigend" abgeschlossene Ausbildung und

zwingend mindestens drei Jahre einschlägige Berufserfahrung im

IT-Support ODER Sie besitzen eine mindestens fünfjährige

einschlägige Berufserfahrung im IT-Support Von Vorteil sind:

Kenntnisse im Umgang mit dem OTRS-Ticketsystem Erfahrungen im

IT-Support (Microsoft Windows, Benutzerverwaltung (AD), PC-Hardware)

Wir setzen voraus, dass Sie bereit sind, Dienstreisen zu unternehmen,

in erster Linie an unseren Dienstsitz in Bonn. Dienstreisen können

auch mehrere Tage dauern, sind aber in der Regel planbar. Das bieten

wir Umfassende Einarbeitung in Abhängigkeit von Ihrer persönlichen

Erfahrung und individuelle Qualifizierungsmöglichkeiten (z. B.

Englischkurse, Fachseminare) Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit

mit Freizeitausgleich, Möglichkeit zur Teilzeit) Mobiles Arbeiten mit

grds. 40 % Mindest-Präsenz im Büro Eine teamorientierte

Arbeitsatmosphäre mit ständigem Wissensaustausch Umfangreiche

Sozialleistungen und Benefits (u. a. vergünstigtes Jobticket,

Kantinen-Nutzung, kostenlose Parkplätze, eigene Kindertagesstätte,

betriebliche Altersversorgung für Angestellte über die VBL) Eine

Einstellung im öffentlichen Dienst nach Entgeltgruppe 8 TVöD –

zuzüglich einer Stellenzulage und Weihnachtsgeld. Die Zahlung einer

IT-Fachkräftezulage ist grundsätzlich möglich Wir freuen uns auf

Ihre aussagekräftige Bewerbung bis zum 01.10.2024 unter der Kennzahl

2024/0411 . Ihre Bewerbung richten Sie bitte als eine Datei im

PDF-Format an: apply.job.24339681@hokifyjob.com . Führen Sie darin insbesondere

bitte aus, inwieweit Sie das Anforderungsprofil erfüllen und fügen

Sie Ihren Lebenslauf, Nachweise der erforderlichen Abschlüsse sowie

Ihnen vorliegende Arbeitszeugnisse bzw. Beurteilungen bei. Gerne

können Sie sich schon vor dem Ende Ihrer Ausbildung bewerben.

Allerdings müssen Sie die Ausbildung innerhalb von sechs Monaten nach

Ablauf dieser Ausschreibung erfolgreich abschließen. Es reicht aus,

wenn Sie dann ein vorläufiges Zeugnis vorlegen, aus dem sich die

Abschlussnote ergibt. Bei Fragen zum Aufgabengebiet steht Ihnen Herr

Herf (0228/4108-3678) gerne zur Verfügung. Bei allen weiteren Fragen

zum Bewerbungsverfahren kontaktieren Sie bitte Herrn Stammer

(0228/4108-2100). Die BaFin fördert die berufliche Gleichstellung von

Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind besonders erwünscht.

Sie werden nach Maßgabe des Bundesgleichstellungsgesetzes bevorzugt

berücksichtigt. Schwerbehinderte Menschen sind in der BaFin

willkommen und werden im Falle gleicher Eignung nach Maßgabe des SGB

IX bevorzugt berücksichtigt. Bewerbungen von Menschen mit

Migrationshintergrund sind ausdrücklich erbeten. Hinweise zum

Datenschutz erhalten Sie unter

https://www.bafin.de/datenschutz-bewerbungsverfahren.