Telefonassistenz (m/w/d)

Unser mittelständiges Unternehmen bietet langjährige Erfahrung im Bereich Fenster, Tür & Tore und kann Sie fachgerecht beraten. Erwerben Sie über uns Fenster, Tür & Tore und profitieren Sie durch unsere guten Konditionen. Durch unser zeitgerechtes System, können wir Ihnen ein angepasstes und eine individuelle Planung Ihres Projektes konfigurieren. Die Montage Ihrer Elemente wird regional sowie überregional durch unser Fachpersonal montiert. Gerne übernehmen wir für Sie durch unser Fachpersonal eine kompetente sowie fachgerechte Aufmaßung und Planung vor. Bei Problemen ihrer Fenster, Türen und Tore, steht unser Unternehmen für jegliche Wartungen und Reparaturarbeiten zur Verfügung. Hierfür stehen unserem Fachpersonal die neuesten Geräte und Maschinen zur Verfügung, um unsere hoch qualitative Leistungen zu garantieren.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Telefonassistenz (m/w/d) auf Minijob-Basis.

Ihre Aufgaben sind:

• Anrufe zurückrufen: Systematisch Rückrufe für Anrufe durchführen, die vom Callcenter angenommen wurden.
• Anfragen bearbeiten: Kundenanfragen aufnehmen, dokumentieren und weiterverarbeiten.
• Informationen einholen: Detaillierte Informationen zu Projekten, Anfragen oder Kundenbedürfnissen erfragen.
• Außendienst zuweisen: Außendienstler basierend auf den Anforderungen der Anfragen oder Projekte zuweisen und koordinieren.
• Schadenabteilung: Zeitpunkte für Rückrufe und Aufgaben im Zusammenhang mit der Schadenabteilung festlegen und koordinieren.
• Qualitätskontrolle: Kunden anrufen, um zu erfragen, ob sie zufrieden waren und ob sie das vom Außendienst zugewiesene Angebot erhalten haben.

Wir bieten:

• Stundenlohn ab 13,80€ / Stunde
• Angenehme und flexible Arbeitszeiten (9-10 Stunden/Woche) von Montags bis Freitags
• Homeoffice möglich

Ihre Profil:

• Umgang mit den gängigen PC-Systemen
• Erfahrung im Telefondienst (wünschenswert)
• Sichere Kenntnisse in der deutschen Rechtschreibung und eine klare Telefonstimme
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt, dann bewerben Sie sich unter:

ELEMENT Fenster+Tür+Tor GmbH

Fiedlerstr. 8

34127 Kassel

Telefon: +49 (173) 7604103

apply.job.24338328@hokifyjob.com

oder besuchen Sie uns in unserer Firmenzentrale.