IT Support (m/w/d)

Über uns Unser Partner ist auf der Suche nach einen First Level

Supporter (m/w/d) in Straelen . Aufgaben Annahme und Bearbeitung von

eingehenden IT-Support-Anfragen (telefonisch, per E-Mail oder über

ein Ticket-System) Erste Problemanalyse und -behebung bei

IT-Störungen im Hard- und Softwarebereich Weiterleitung komplexer

technischer Anfragen an den Second Level Support Dokumentation der

Supportfälle und -lösungen in unserem Ticketsystem Unterstützung

bei der Benutzerverwaltung (z.B. Einrichtung neuer Benutzerkonten)

Schulung und Unterstützung der Endanwender bei IT-relevanten Fragen

Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B.

Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in) oder vergleichbare

Qualifikationen Erste Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice von

Vorteil Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Betriebssysteme und

MS Office Anwendungen Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und

IT-Infrastrukturen Ausgeprägte Serviceorientierung und

Kommunikationsfähigkeit Problemlösungsfähigkeiten und eine schnelle

Auffassungsgabe Teamfähigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse

von Vorteil Wir bieten Eine abwechslungsreiche und spannende

Tätigkeit in einem dynamischen Team Moderne Arbeitsumgebung und

neueste Technik Weiterbildungsmöglichkeiten und interne Schulungen

Flexible Arbeitszeiten und eine gute Work-Life-Balance Attraktive

Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen Eine offene und

kollegiale Unternehmenskultur Kontakt Marvin Pape Senior Key Account

Manager apply.job.24331584@hokifyjob.com