Servicekraft für den Onlineversand (m/w/d)

Wir, die Santos Vertriebs GmbH, sind im Onlinehandel tätig.

Wir suchen einen Mitarbeiter im Bereich Servicekraft für den Onlineversand (m/w/d)

Aufgaben:

• Entgegennahme von Kundenanliegen per Telefon und E-Mail zum Status oder Verbleib der versendeten Ware
• Weiterleiten und Nachverfolgen von Kundenanfragen, die nicht im First Level Support gelöst werden können, z. B. an Lieferanten oder Logistik
• Verarbeitung größerer Datenmengen
• Monitoring der Sendungen mit Hilfe interner Schnittstellen und Systemen

Anforderungen:

• abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Beruf
• hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung im Kundenservice (von Vorteil)
• Zuverlässigkeit, serviceorientiertes Denken und ausgeprägte Kundenorientierung
• hohe Auffassungsgabe um stets neues zu Produkten und Dienstleistungen zu lernen
• gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere Word und Excel zur Verarbeitung größerer Datenmengen
• ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Bei Interesse bewerben Sie sich gerne per E-Mail an apply.job.24324219@hokifyjob.com