Supportmitarbeiter/in (m/w/d) für Softwarelösungen

Über die Solutions2Share:

Die Solutions2Share ist ein erfolgreiches Software-Unternehmen, das innovative Teams Apps für einen großen Kundenstamm entwickelt. Wir legen großen Wert auf Flexibilität und bieten sowohl die Möglichkeit für Homeoffice als auch für die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter. Wir setzen auf eine dynamische Arbeitsumgebung, die es uns ermöglicht, unsere Fähigkeiten und Fertigkeiten ständig zu verbessern, während wir gleichzeitig den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht werden. Um unserem wachsenden Kundenstamm eine gute Erfahrung mit unseren Softwarelösungen zu garantieren, suchen wir Mitarbeiter/innen im Kundensupport

Deine Aufgaben:

• Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kund:innen bei technischen Anfragen und Problemen im Zusammenhang mit Microsoft 365 und SharePoint sowie bei der Betreuung unserer Softwarelösungen
• Du analysierst Supportanfragen und arbeitest eng mit unseren Entwicklungs- und Produktteams zusammen, um Lösungen zu entwickeln
• Du unterstützt bei der Konfiguration und Anpassung von Lösungen, um die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen
• Du dokumentierst Supportfälle und erstellst Anleitungen zur Problemlösung

Deine Qualifikationen:

• Begeisterung für Technologie und die Bereitschaft, dich in Microsoft 365 und SharePoint einzuarbeiten
• Du bist in der Lage Probleme eigenständig zu erkennen und diese effizient und kreativ zu lösen
• Du bist selbstorganisiert in deiner Arbeit und kannst Aufgaben der Wichtigkeit nach priorisieren
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im technischen Support (Level 1-3), sowie im SharePoint-Framework sind von Vorteil

Unser Angebot:

• Eine gründliche Einarbeitung und die Möglichkeit, dein Wissen in Microsoft 365 und SharePoint auszubauen.
• Ein freundliches und engagiertes Team, das dich bei deinem beruflichen Wachstum unterstützt
• Weiterbildungsmöglichkeiten mit Option zum Erwerb von Zertifizierungen
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Ein attraktives Gehalt und regelmäßige Teamevents

Bist du dabei?

Dann bewirb dich direkt und sende uns eine Email mit deinen Kontaktdaten an apply.job.24324146@hokifyjob.com

Wir freuen uns, dich kennenzulernen!