Kaufmännische und organisatorische Leitung unseres Kundendienstteams (m/w/d) im Handwerksbetrieb

ÜBER UNS

Wir sind ein familiengeführter Handwerksbetrieb mit 18 Mitarbeitern und beschäftigen uns mit den schönen Dingen des Lebens. Wir planen und realisieren private Schwimmbäder, exklusive Schwimmhallen, moderne Saunaanlagen und prickelnde Whirlpools. Eben alles für Entspannung und Lebensfreude zuhause. Zusätzlich sanieren wir auch Heizungen und Bäder und haben uns da auf 1-2 Familienhäuser spezialisiert.

In allen Bereichen legen wir sehr viel Wert auf eine hohe Servicequalität und halten deshalb ein eigenes Kundendienstteam bereit. Das Team kümmert sich neben den regelmäßigen Wartungen und Instandhaltungsarbeiten auch um Notfälle, Störungen und Schäden, damit unsere Kunden dazu immer einen passenden und zuverlässigen Ansprechpartner haben.

Wir suchen für unseren Handwerksbetrieb eine/n

KAUFMÄNNISCHE UND ORGANISATORISCHE LEITUNG UNSERESKUNDENDIENSTTEAMS(M/W/D)

IHRE AUFGABEN:

• Kaufmännische Leitung des Kundendienstteams
• Organisation und Koordination von Terminen
• Führung der Kundendienstmonteure
• Rechnungserstellung der Kundendienstleistungen und Zahlungsüberwachung
• Wartungen planen und terminieren, Wartungsverträge abschließen
• Annahme von Störungen und Terminplanung der Monteure
• Angebotserstellung für größere Reparaturen
• Organisation von Ersatzteilen
• Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
• Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen
• Erstellung und Auswertung von Berichten und Statistiken
• Verwaltung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise in der Kundenbetreuung
• Freundliches und kommunikatives Auftreten
• Lust auf Zusammenarbeit im Team
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in neue Themengebiete einzuarbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systeme

DAS BIETEN WIR:

• Angenehmen Arbeitsplatz mit netten Kollegen
• Moderne Unternehmensführung
• Flache Hierarchien
• Gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Vielseitige Aufgabenstellung, keine Langeweile
• Gute Bezahlung
• Zusätzliche Sozialleistungen
• Ein Markt der Zukunft (Wellness und Heizung)
• Flexible Arbeitszeiten
• Vertrauensarbeitszeit
• Heiligabend / Silvester frei
• Zusammenhängender Urlaub von 3 Wochen mgl.
• Betriebseigene Paketabholstation
• Vermögenswirksame Leistung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Gewinnbeteiligung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Mitarbeiterrabatte

FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?

Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Am besten per Mail

Kontakt: Peter Strehle, peter.strehle[AT]starke-baeder.de

Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie aktiv zum Erfolg unseres Unternehmens bei!

www.starke-baeder.de