Systemadministrator*in IT-Support

Die Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.de) betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist die weltweit führende Organisation für anwendungsorientierte Forschung. Rund 30 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 2,9 Milliarden Euro.

Sie haben keine Lust, jeden Tag die selben Probleme lösen zu müssen? Wir bei Fraunhofer MEVIS haben jeden Tag neue, spannende Herausforderungen in einem Software entwickelnden Forschungsinstitut.

Als Teil unseres IT-Teams unterstützen Sie unsere Mitarbeiterinnen bei der Erfüllung ihrer Forschungsaufgaben durch den Betrieb zentraler IT-Services sowie Entwicklung bzw. Mitgestaltung neuer IT-Systeme. Sie arbeiten in einem Umfeld der neusten technologischen Entwicklungen. Wir bieten Ihnen die Chance, unsere Wissenschaftlerinnen bei der Projektarbeit zu unterstützen und unsere einzigartige Forschungsinfrastruktur zu betreuen und weiter zu entwickeln.

Was Sie bei uns tun

Unterstützung der Mitarbeiterinnen am Windows-, Linux- oder Mac-Arbeitsplatz - Sie entscheiden im Einzelfall über Lösungsmöglichkeiten und priorisieren Anfragen eigenständig.

Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und 1st-Level-Support für die Endnutzerinnen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)

• Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support zusammen mit dem 2nd-Level-Support

Erstellen und Pflegen verschiedener Nutzerinnenkonten für interne sowie externe Services

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Bereich Installation und Konfiguration von Client-Systemen mittels Softwareverteilungssystemen, Fehlerbehebung für Windows
• Linux (Ubuntu)
• MacOS

• Bearbeitung von Serviceanfragen über ein Ticketsystem
• Erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Virtualisierung oder Mobile Device Management
• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse

Was Sie erwarten können

• Wir leben eine flache Hierarchie und berücksichtigen jeden Lösungsvorschlag. Sie gestalten Ihren Arbeitsplatz.
• Freie Hardware- / Betriebssystemwahl
• Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Fraunhofergesellschaft und außerhalb
• Flexible Arbeitszeiten, auch in Teilzeit. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Mobiles Arbeiten

Bei fachlichen Fragen wenden Sie sich gern an

Andreas Thomsen

apply.job.24307798@hokifyjob.com