Customer Service im Bereich Onlineshop (m/w/d) in Teilzeit

Seit über 140 Jahren zelebrieren und prägen wir mit unserer van Laack Kollektion visionär die Mode. Bis heute legen wir dabei besonderen Wert auf präzise Schneiderkunst, höchsten Qualitätsanspruch und exzellentes Stilgefühl. Das Ergebnis? Luxus erfüllte und unglaublich komfortable Mode. Es wird Zeit, dass Du Einsicht hinter die van Laack Kulissen gewinnst, mehr über das Erfolgsrezept erfährst und dabei unser Team tatkräftig unterstützt.

Das könnte Dein neuer Job sein:

• Beratung der Kunden zu unseren Produkten via E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail
• Bearbeitung von Kundenretouren, inklusive der Prüfung von Rücksendungen und der Veranlassung von Erstattungen
• Problemlösung und Unterstützung bei technischen oder produktspezifischen Fragen
• Dokumentation von Kundenkontakten und deren Lösungen

Das solltest Du mitbringen:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mindestens drei Jahren Berufserfahrung
• Vorherige Erfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position
• Sicherer Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
• Vorkenntnisse in den Systemen AS400, Roqqio und Shopware wünschenswert
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Grundkenntnisse in Französisch wünschenswert
• Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen

Deine Perspektiven:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Unternehmen sowie Weiterbildungsmöglichkeiten
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Prozesse mitgestalten und optimieren
• Erstklassige Arbeitsatmosphäre mit aufgeschlossenen Kollegen
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie eine attraktive Vergütung
• Subventioniertes Mittagessen sowie vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in Form eines Personalrabattes
• Transparente und offene Gesprächskultur

Haben wir Dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen unter Angaben Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines Eintrittstermins per E-Mail an Yasmina El Hamdi, apply.job.24302584@hokifyjob.com

Nur vollständige Bewerbungsunterlagen können berücksichtigt werden!