Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Standort Lemgo oder Paderborn

Ihre Aufgabenschwerpunkte

Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen

Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen

Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen

Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen

Unterstützung der Administratoren:innen bei notwendigen Anpassungen an den Betrieb im Service Desk

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux

Erfahrung im Kundensupport

Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften

Schichtdienst

Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke

Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im Team

Das bieten wir Ihnen

Einen unbefristeten Arbeitsplatz

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad

Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der persönlichen Qualifikation

In Vollzeit oder Teilzeit

Flexible Arbeitszeitmodelle

Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung

Vermögenswirksame Leistungen

30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester

Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf

Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote

Kollegiales Umfeld

Aus drei mach eins!

Die kommunalen IT-Dienstleister und Zweckverbände Gemeinschaft für Kommunikationstechnik, Informations- und Datenverarbeitung (GKD) Paderborn, die Ostwestfalen-Lippe-IT und das Kommunale Rechenzentrum Minden-Ravensberg/Lippe haben zum 01.01.2024 ihre Kräfte gebündelt. Der gemeinsame Zweckverband, der den Namen »Ostwestfalen-Lippe-IT« übernimmt, stellt IT-Leistungen im Rahmen einer abgestimmten informationstechnischen Strategie umfassend, kundenorientiert, effektiv und wirtschaftlich zur Verfügung. Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen offen.

Datenschutzrechtliche Hinweise zu unseren Stellenausschreibungen finden Sie unter www.krz.de . Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer +49 5261/ 252-207 oder apply.job.24283779@hokifyjob.com . Sind Sie interessiert?

Dann nutzen Sie bitte die Möglichkeit, sich online unter https:// www.krz.de/Karriere/Stellenangebote/ zu bewerben. Wir bitten von Bewerbungen per Post oder E-Mail abzusehen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich bis zum 29.09.2024 .