Customer Support Onlinegeschäftsstelle (m/w/d)

Über uns Wir sind der Digitalisierungspartner der

genossenschaftlichen FinanzGruppe und vereinen jahrzehntelange

Banking-Expertise mit moderner Informationstechnologie. Die speziell

auf Banken zugeschnittenen IT-Lösungen und Leistungen reichen vom

Rechenzentrumsbetrieb über das Bankverfahren agree21 bis hin zur

App-Entwicklung. Dabei nutzen wir zukunftsweisende Technologien wie

künstliche Intelligenz oder Smart Data und schreiben

Prozessoptimierung und Regulatorik groß. Wir haben uns zum Ziel

gesetzt, innovative digitale Banking- und Near-Banking-Erlebnisse

für über 1.000 Banken und mehr als 30 Millionen Bankkund*innen zu

ermöglichen. Daher investieren wir systematisch in das Know-how

unserer mehr als 5.100 Mitarbeitenden und betrachten Nachhaltigkeit

als strategisches Unternehmensziel. Unser Zusammenarbeitsmodell

zeichnet sich durch eine agile, crossfunktionale Arbeitsweise in allen

Unternehmensbereichen aus. Wir verbinden Menschen und Märkte von

morgen – einfach. digital. sicher. Wir suchen dich für unser

Geschäftsfeld Kundenprojekte und Consulting im Tribe

Outsourcing-Leistungen. Customer Support Onlinegeschäftsstelle

(m/w/d) Karlsruhe – Unbefristete Festanstellung, Vollzeit Aufgaben

Du betreust die Internetauftritte und das Vertriebsmanagement unserer

Kunden mit agree21webCenter und agree21VM – Applikationen unserer

Banklösung agree21. Die serviceorientierte Bearbeitung von

Kundenaufträgen und die Kundenkommunikation per E-Mail machen dir

Spaß. Du setzt Kundenaufträge in deren Content-Management-System um

und führst von unseren Kunden beauftragte Kampagnen technisch durch.

Mit der Digitalisierung im Fokus treibst du die Weiterentwicklung

unserer Dienstleistungen für unsere Kunden aktiv voran. Eine

Reisebereitschaft von ca. 30 Tagen pro Jahr ist für dich kein

Problem. Profil Du hast eine Ausbildung zumzur Bankkaufmann frau

erfolgreich abgeschlossen und verfügst über langjährige

einschlägige Berufserfahrung oder hast ein Studium erfolgreich

abgeschlossen und mehrjährige einschlägige Berufserfahrung oder eine

vergleichbare Qualifikation. Du hast ein Grundverständnis für die

Aufbau- und Ablauforganisation einer Bank. Gute Kenntnisse in der

Pflege von Content-Management-Systemen sind wünschenswert,

idealerweise kennst du bereits unsere Banklösung agree21. Du

verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens

C1-Niveau) und über gute Englischkenntnisse (B2-Niveau). Dank deiner

hohen Kunden- und Serviceorientierung fällt es dir leicht, mit Kunden

zu kommunizieren. Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit,

Durchsetzungsvermögen sowie eine sorgfältige und strukturierte

Arbeitsweise runden dein Profil ab. Nobody is perfect! Du erfüllst

die Anforderungen nicht zu 100 % und hast dennoch Lust auf den Job?

Kein Problem – wir gehen den Weg gemeinsam als Team – inklusive

Einarbeitung und passgenauen Entwicklungsmaßnahmen! Wir bieten Neben

einem attraktiven Tarifgehalt und 30 Tagen Urlaub bieten wir dir

folgende Benefits: Flexibles Arbeiten: Wir arbeiten in einem

ausgewogenen hybriden Mix aus Remote Work und Anwesenheit in modernen

Bürowelten (Activity Based Working). Work-Life-Balance: Mit unseren

individuellen Arbeitszeitmodellen wie z. B. Teilzeit, der

Wahlmöglichkeit in Vollzeit zwischen 30-40 h und unserem

Lebensarbeitszeitkonto (Sabbatical und/oder Freistellung vor

Rentenbeginn) findest du den passenden Ausgleich. Vereinbarung von

Privatleben und Karriere: Wir bieten dir ein Familienbudget und

unterstützen in besonderen familiären Situationen wie z. B. der

Pflege von Familienangehörigen. Individuelle Benefits: Du hast die

Wahl zwischen Bike-Leasing, IT-Hardware-Leasing, vermögenswirksamen

Leistungen und/oder einem zusätzlichen Freistellungstag sowie einer

betrieblichen Altersvorsorge und weiteren Optionen. Onboarding: Wir

begrüßen dich bei unserer Willkommensveranstaltung #enter; zudem

erwarten dich eine strukturierte Einarbeitung mit Pat*in sowie

regelmäßige Feedbackgespräche mit deinem People Lead.

Gesundheitsmanagement – Health, Family and Life: Mit unseren

Angeboten begleiten und unterstützen wir dich u. a. durch

Kooperationen mit der Familiengenossenschaft und voiio. Ernähre dich

vielfältig in unseren Betriebsrestaurants und vernetze dich bei

unseren Sportangeboten. Karrieremodell und Weiterbildung: In unseren

Entwicklungsdialogen besprichst du deine fachlichen, methodischen und

persönlichen Karriereziele und verfolgst diese mittels unserer

vielfältigen Weiterbildungsangebote. Unsere Unternehmenswerte:

Respektvoll, offen und ehrlich, eigenverantwortlich, füreinander und

ergebnisorientiert – dabei leiten uns Teamgeist sowie der Wunsch

nach Innovation und intensivem Wissensaustausch. Zukunfts- und

Arbeitsplatzsicherheit: Als genossenschaftliches Unternehmen mit

jahrzehntelanger Erfahrung sind wir Vordenker der digitalen

Transformation in der Bankenwelt und systemrelevanter Arbeitgeber.

Kontakt Bewirb dich jetzt! Bitte nutze für deine Bewerbung

ausschließlich unser Bewerbungsportal über den Button

„Bewerben“. Atruvia AG Fiduciastraße 20 | 76227 Karlsruhe

Katharina Seibel | People Management Tel.: +49 171 6948903 E-Mail:

apply.job.24280216@hokifyjob.com Kennziffer: KS420 KPCOUL Wir freuen uns

auf dich. #atruvia #it-jobs #wearehiring #LI-hybrid #customersupport

#onlinegschäftsstelle Vielfalt verbindet. Wir möchten noch

vielfältiger werden und sprechen alle Menschen gleichermaßen an, die

mit ihren Qualifikationen zu uns und zur ausgeschriebenen Stelle

passen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Bildung, Behinderung,

ethnischer Herkunft und Nationalität, Religion, sexueller

Orientierung oder sozialer Herkunft.