Mitarbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d) im Innen- und Außendienst

Der Verkehrsverbund Rhein-Mosel ist ein kommunal getragener Aufgabenträgerverbund für den Öffentlichen Personennahverkehr im nördlichen Rheinland-Pfalz. Die VRM-GmbH übernimmt für ihre Gesellschafter eine Vielzahl von Dienstleistungsaufgaben und sucht für die Geschäftsstelle in Koblenz zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen/eine

Mitarbeiter/in Qualitätsmanagement (m/w/d) im Innen- und Außendienst

Ihre Aufgaben

• Überprüfung der Qualität von Busverkehren im Rahmen von Verkehrsverträgen

• Kontrolle der verkehrsvertraglichen Pflichten der Verkehrsunternehmen

• Durchführung und Nachbereitung von Qualitätskontrollen in Bussen sowie an Haltestellen

• Dokumentation der festgestellten Leistungsstörungen

• Durchführung von Qualitäts- und Abstimmungsgesprächen

mit Kreisverwaltungen und Verkehrs-unternehmen

• Bearbeitung von Beschwerden

• Mitarbeit im Kundencenter

Ihre Fähigkeiten

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im Bereich ÖPNV bzw. Verkehrsverbünde sowie Affinität zum ÖPNV sind von Vorteil

• Gute Microsoft Excel Kenntnisse

• Bereitschaft zur kontinuierlichen beruflichen Weiterentwicklung

• Bereitschaft zum Außendienst und beruflicher Nutzung von Bus und Bahn

• Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Was wir Ihnen anbieten

• Unbefristete Anstellung im Rahmen einer 39 Stundenwoche

• Vergütung bis Entgeltgruppe 7 TVÖD (VKA West)

• Alle Sozialleistungen des kommunalen Öffentlichen Dienstes

• Dienstort ist Koblenz Stadtmitte

• JobTicket (Deutschlandticket)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen bitte per E-Mail an apply.job.24273717@hokifyjob.com