Teammitglied Kundenservice eCommerce m/w/d

Was wir suchen:

Sie möchten nicht nur in einem tollen Arbeitsumfeld und in einem familiengeführten Unternehmen arbeiten sondern auch hinter den Produkten und der Geschichte stehen können? Sie möchten von flachen Hierarchien profitieren, Abwechslung sowie Kundenkontakt auf hohem Niveau? Call-Center Arbeitsweise „Nein-Danke“..

Dann werden Sie Teil unseren Teams für unseren Kundenservice für unsere Kunden in Deutschland und der EU. Bewerben Sie sich jetzt, wenn Sie Kontakt zu netten und interessierten Kunden wünschen und sich selbst als kommunikative und wortgewandte Person beschreiben. Sie arbeiten mit uns gemeinsam an den eingehenden Kundenanfragen per Telefon, eMail oder Soziale Netzwerke. Dies tun Sie mit Leidenschaft und Interesse an unserem ansprechenden Konzept aus fairen und nachhaltigen Produkten für Babys und Kinder.

So kennen Sie sicher den Moment als Sie Hilfe und Rat suchenden sein Service Team angerufen haben und Sie leider dennoch keine fachkundige und freundliche Antwort erhielten. Unsere Kunden schätzen dagegen unseren Service und Beratungsqualität, welche auch Sie dank intensiver Einarbeitung erhalten. Deshalb arbeiten wir selbst im Kundenservice und meiden das Call-Center.

Dazu bringen Sie ein Hohes Interesse an unseren Produkten und Zertifizierungen mit, sind fit in allen Office Anwendungen, der deutschen Sprache und idealer Weise auch Warenwirtschaft. Sie behalten auch dann den Überblick, wenn mehrere Anliegen geäußert und nachbearbeitet werden müssen. Idealer Weise haben Sie neben einer PC Affinität ein kaufmännisches Verständnis und ausgeprägten Service Gedanken.

Das erwartet Sie:

Sie werden in die Abläufe des eCommerce solide eingearbeitet wofür Sie eine hohe Auffassungsgabe mitbringen. Neben einfachen Anfragen zum Bestellstatus beraten Sie nach erfolgter Einarbeitung zunächst einfachere Beratungsanfragen, nehmen Widerrufe entgegen und erfassen telefonische Bestellungen.

Dazu steht Ihnen ein ausgeprägtes eMail-Programm sowie einer moderner Arbeitsplatz und Programme zur Verfügung. Die Tätigkeit ist langfristig angelegt. Wir unterstützen Teilzeit-Bewerbungen m/w/d, jedoch müssen sodann Sie im Wechsel auch nachmittags bis mindestens 18 Uhr abdecken können.

Teilen Sie bitte zugleich Ihren frühestmöglichen Beginn mit. Ihre Bewerbung senden Sie an apply.job.24266272@hokifyjob.com oder greenstories KG Ermighäuser Weg 3 in 34497 Korbach.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Verstärkung unseres leistungsstarken Teams!