Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Systemtechnik für den First Level Support im Service Desk (m/w/d)

Ihre Aufgabenschwerpunkte

• Qualifizierter technischer First-Level Support: Annahme, Priorisierung,

Bearbeitung, Dokumentation und Erstlösung von Störungen / Incidents / Anliegen

• Selbstständige Analyse der gemeldeten Störungen
• Proaktive Identifizierung von Störungen mit Hilfe geeigneter

Überwachungssoftware, Eingrenzung von Fehlerquellen

• Administrative Aufgaben in verschiedensten IT-Bereichen
• Unterstützung der Administratoren:innen bei notwendigen Anpassungen an den

Betrieb im Service Desk

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (w/m/d) oder

vergleichbare Qualifikation

• Kenntnisse und Erfahrungen mit den Betriebssystemen Windows und Linux
• Erfahrung im Kundensupport
• Teilnahme an regelmäßigen Rufbereitschaften
• Schichtdienst
• Lösungsorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
• Vertrauensvoller, von Respekt geprägter Umgang und Freude an der Arbeit im

Team

Das bieten wir Ihnen

• Einen unbefristeten Arbeitsplatz
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe mit hohem Gestaltungsgrad
• Eine Vergütung bis zur Entgeltgruppe 9b TVöD-V, abhängig von der

persönlichen Qualifikation

• In Vollzeit oder Teilzeit
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Betriebliche Zusatzversorgung zur Alterssicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage, zzgl. Arbeitsbefreiung an Heiligabend und Silvester
• Sehr gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Vereinbarkeit von Familie, Privatleben und Beruf
• Arbeitsplatz- und lebensphasenorientierte Angebote
• Kollegiales Umfeld

Nähere Informationen erhalten Sie bei Bianca Weißsieker unter der Rufnummer

+49 5261 /252-207 oder apply.job.24187861@hokifyjob.com

Die Stelle steht allen Geschlechtern sowie Schwerbehinderten gleichermaßen

offen.

Bewerben Sie sich über unser Online-Bewerberformular bis zum 29.09.2024 unter

https://www.krz.de/Karriere/Stellenangebote/.