Über den Job:
Für unseren Kunden im Bereich der Automobilbranche, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt leidenschaftliche Customer Success Spezialisten (m/w/d) für die Kundenbetreuung:
Customer Success Specialist (m/w/d)
Aufgaben:
· Erster Ansprechpartner bei Kundenanfragen
· Unterstützung bei technischen Fragen zur E-Mobilität, Aftersales Prozessen und digitalen Diensten
· Bearbeiten von komplexen Kundenanliegen telefonisch, per E-Mail, im Chat oder via Videotelefonie
· Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM-System
· Teilnahme an regelmäßigen Schulungen über Produkte und Dienstleistungen
Anforderungen:
· relevante Erfahrungen im Kundenservice
· vorzugsweise Kenntnisse in der Automobilbranche
· hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
· fließende Deutsch und Englisch Kenntnisse (weitere Sprachkenntnisse von Vorteil)
· sorgfältige und verantwortungsvolle Arbeitsweise
· hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
· sehr gute PC-Kenntnisse
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen, sende diese bitte per E-Mail an: apply.job.24096934@hokifyjob.com
Für telefonische Rückfragen stehen wir gern vorab unter der Telefonnummer 030-22 60 55 50 zur Verfügung.
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Ostseestraße 111
10409 Berlin
Telefon: 030-22 60 55 50
E-Mail: apply.job.24096934@hokifyjob.comapply.job.24096934@hokifyjob.com
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Job-ID.: 24096934
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