Berater Zahlungsverkehr (elektronische Bankdienstleistungen) (m/w/d)

Wir sind eine mittelständische Genossenschaftsbank in der Region Nordhessen und Südniedersachsen mit rund 500 Mitarbeiter:innen. Gemeinsam gestalten wir mit Leidenschaft die Finanzgeschäfte unserer mehr als 110.000 Privat- und Firmenkund:innen. Hierbei zeichnet uns unser lebensbegleitender Beratungsansatz aus: Wir fokussieren eine kontinuierliche, zuverlässige Partnerschaft auf Augenhöhe und eine zukunftsweisende Ausrichtung unserer Geschäftstätigkeit. Wir sind mehr als Bank. Wir sind Genossenschaft. Gestalten Sie mit!

Als Berater:in Zahlungsverkehr sind Sie verantwortlich für die ganzheitliche Zahlungsverkehrsberatung unserer Privat- und Firmenkund:innen. Ihr Schwerpunkt liegt hierbei in der Beratung von Firmenkund:innen zu elektronischen Bankdienstleistungen inkl. der Sicherstellung ihrer Funktionsfähigkeit. Als Expert:in für die Erarbeitung bedarfsorientierter sowie individueller Zahlungsverkehrslösungen machen Sie unsere hohe Beratungskompetenz und unternehmerischen Werte erlebbar und tragen aktiv zum Ausbau unserer Marktposition bei.

Tätigkeitsbezeichnung:

Berater Zahlungsverkehr (elektronische Bankdienstleistungen) (m/w/d)

Arbeitsort:

Region Kassel

Anstellungsform:

Unbefristet

Ihre Rolle in unserem Team – hier gestalten Sie mit:

• Sie beraten unsere Firmenkund:innen ganzheitlich in den Bedarfsfeldern Liquidität und Zahlungsverkehr (inkl. In- und Auslandszahlungsverkehr). Dabei bilden Sie oftmals ein Beratungsteam mit den kundenverantwortlichen Firmenkundenberater:innen.
• Sie analysieren bestehende Kundenbeziehungen und identifizieren mögliche Kundenbedarfe in den Bedarfsfeldern Liquidität und Zahlungsverkehr wie z. B.: Online-Banking, Zahlungsverkehrssoftware, Händlerterminals, BusinessCards und Bargeldver- und entsorgung.
• Sie unterstützen unsere Kund:innen bei der Nutzung ihrer Zahlungsverkehrslösungen. Hierzu zählt z. B. die Vor-Ort-Installation von elektronischen Bankdienstleitungen sowie der technische Support.
• Sie wirken an der Einführung von neuen Produktlösungen in der Zahlungsverkehrsberatung sowie der Optimierung bestehender und Erstellung neuer Beratungsprozessen mit.
• Sie beteiligen sich an der Konzeption und Durchführung von fachspezifischen Schulungen/ Workshops sowie Kundenveranstaltungen.

Ihr Profil – das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Bankausbildung und besitzen mindestens erste Erfahrungen in der Zahlungsverkehrsberatung inkl. elektronischer Bankdienstleistungen.
• Sie haben idealerweise bereits die Weiterbildung “ZV-Berater“ an der GenoAkademie oder eine gleichwertige Weiterbildung absolviert.
• Sie interagieren schriftlich und mündlich sicher auf Deutsch (mind. C1).
• Sie besitzen idealerweise einen Führerschein (Klasse B).
• Sie begegnen Ihrem Gegenüber auf Augenhöhe, interessiert und wertschätzend. Eine vertrauensvolle, unterstützende sowie zuverlässige Zusammenarbeit mit anderen ist für Sie selbstverständlich.
• Sie gestalten soziale Beziehungen durch aktives Zuhören, sind in der Lage die Wünsche und Bedarfe Ihrer Kund:innen zu erkennen und berücksichtigen diese in Ihrer Beratung ganzheitlich.
• Sie überzeugen im Kontakt zu Ihren Kund:innen durch eine klare Kommunikation sowie Ihr sicheres und verbindliches Auftreten.
• Sie arbeiten selbstständig und sind für Ihre „hands-on-Mentalität“ bekannt (z. B. eigeninitiierte Verantwortungsübernahme).
• Sie sind sicher in der Anwendung von Microsoft-Office (Word, Excel, PowerPoint) und affin in der Nutzung digitaler Programme.

Unsere Benefits:

• Ein Vergütungspaket bestehend aus einem Grundgehalt von 41.500 € bis 51.500 € (inkl. 13. Gehalt), erfolgsabhängiger Bonuszahlung, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamer Leistungen, Job-Ticket, Job-Rad und Studienförderung.

• Ein umfangreiches internes und externes Seminarangebot zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie regelmäßige Feedbackgespräche.

• Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch 30 Urlaubstage im Jahr (bei Vollzeittätigkeit), flexible Arbeitszeiten (06:00 - 20:00 Uhr; nach Kundenbedarf), individuelle Teilzeitmodelle, mobiles Arbeiten, Betriebskindergarten und Ferienbetreuung sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe unterstützt.

• Ein vielfältiges Angebot gesundheitserhaltender und - fördernder Maßnahmen wie z. B. Business-Yoga, Gesundheits-Check, Fitness- und Ernährungskurse.

Für Rückfragen steht Ihnen unsere Referentin Recruiting, Frau Kolacki (Telefon: 0561/7893-1143, E-Mail: apply.job.21918637@hokifyjob.com gern zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.