Sachbearbeiter*in Kundenservice International (all gender) | Specialist Customer Service International (all gender)

SACHBEARBEITER*IN KUNDENSERVICE INTERNATIONAL (ALL GENDER) | SPECIALIST CUSTOMER SERVICE INTERNATIONAL (ALL GENDER)

Für unsere A.W. Faber-Castell Vertrieb GmbH am Standort Stein haben wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet für ein Jahr, eine Stelle als Sachbearbeiter*in Kundenservice International (all gender) | Specialist Customer Service International (all gender) zu besetzen.

AUFGABENINHALTE

• Selbständige Auftragsabwicklung nach landesspezifischen Richtlinien sowie Erstellung von länderspezifischen Versanddokumenten
• Selbständige Bearbeitung von Gutschriften, Belastungen sowie Retouren und Reklamationen nach zentralen Vorgaben sowie Überwachung von Kundenkonten
• Selbständige und sachbezogenene Kundenkorrespondenz in deutscher und englischer Sprache sowie telefonische Betreuung und Beratung der Kunden
• Überwachung der Liefertermine/Konsolidierung der Aufträge
• Eigenständige Pflege von Kundenstammdaten sowie Konditionspflege nach Vorgaben in Abstimmung mit dem Area Management
• Erstellen von Ausfuhrdokumenten und rechtskonforme Abwicklung von Ausfuhren incl. Organisation der Speditionen
• Pflege etwaiger Rückstellungen sowie deren Abrechnung (Provisionen)
• Durchführung fachbezogener Übersetzungsarbeiten bei Bedarf
• Erstellung und Aufbereitung diverser Auswertungen

ANFORDERUNGSPROFIL

• Kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Industriekauffrau/-mann (all gender)
• Gute SAP-Kenntnisse Modul SD, LE von Vorteil
• Gute Kenntnisse im Außenhandel, speziell Export, sowie Grundkentnnisse von Warenursprung und Präferenz
• Organisationstalent & Teamfähigkeit
• Hohes Maß an Kundenorientierung, Kontaktfähigkeit & Verhandlungsgeschick
• Berufserfahrung im Bereich Vertrieb/Kundenservice
• Gute Kenntnisse in MS Office (insbesondere Teams, PowerPoint, Excel)
• Belastbarkeit und Flexibilität

UNSERE BELIEBTESTEN BENEFITS

Hybrides

Arbeiten

grüne Arbeitsumgebung

& bezuschusste Kantine

Flexible

Arbeitszeit

eigene

Kinderkrippe

attraktive Rabatte

für Mitarbeitende

Sind Sie bereit mit uns die Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und der Referenznummer YF-10197!

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Zahlen & Fakten:

• 1761 gegründet
• seit 9 Generationen im Familienbesitz
• mit rund 2,3 Mrd. Blei- und Farbstifte pro Jahr sind wir der bedeutendste und älteste Hersteller von holzgefassten Stiften der Welt
• 6.500 Mitarbeitende sind weltweit für uns tätig, Faber-Castell ist in über 120 Ländern vertreten
• 87% des globalen Energiebedarfs decken wir durch erneuerbare Energien
• mit unserer Sozial-Charta verpflichten wir uns weltweit zu Chancengleichheit, Gleich­behandlung und dem Verbot von Kinderarbeit
• unsere Vision ist es, kreative Fähigkeiten frei zu setzen und unsere Kundinnen und Kunden mit unseren Produkten zu inspirieren

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Ihre Ansprechpartnerin:

Kirsten Ulscht

Manager Human Resources

+49 (0) 1517 0680473

www.faber-castell.de