Helpdesk Specialist / Technical Support Specialist (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• 1st – und 2nd Level Support (Annahme, Qualifikation und Bearbeitung von Tickets / Servicefällen) in enger Zusammenarbeit mit unserem Helpdesk Specialist.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen und Kommunikation aus unserem CRM-System in Deutsch und Englisch.
• Fehleranalyse und Störungsbehebung aus unserem Büro in Konstanz.
• Einrichtung und Installation von Hardware und Software auf unseren Scanner (intern).
• Lösungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke sowie selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise.

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit  Praxiserfahrung im Service und Support / Helpdesk.
• Kommunikativ, sicheres Auftreten.
• Strukturierte und organisierte Arbeitsweise und die Fähigkeit vielfältige Aufgaben sinnhaft zu priorisieren.
• Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, gerne auch Englisch als Muttersprache
• Führerschein Klasse B.

Warum bei uns Bewerben?

• Sie erhalten eine sorgfältige Einarbeitung und Ausbildung an unseren Scanner in Hard und Software.
• Kollegiales Arbeitsumfeld in einem kleinen Team.
• Hochinteressante, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten wachsenden Unternehmen.

Leistungen

• Betriebliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Betriebsfeiern
• Betriebsarzt

Senden Sie bitte Ihre Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf auf Deutsch und CV auf Englisch an René Mach apply.job.21876072@hokifyjob.com mit PDF).

Imaging Business Machines GmbH

Line-Eid-Straße 3

78467 Konstanz

telefonische Auskünfte unter Tel. 07531-36171-11

www.ibml.com