Sachbearbeiter im Produktmanagement/ Kundenbetreuer (m/w/d)

DU BIST DYNAMISCH, MOTIVIERT UND FLEXIBEL? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen! Wir suchen eine dynamische Persönlichkeit, die unser Team bereichert und gemeinsam mit uns neue Höhen erreicht. Du bist genau richtig bei uns, wenn du eine engagierte, eigenständige und teamfähige Person bist, die für exzellenten Kundenservice brennt. Deine Freude am Umgang mit Menschen und deine starken Kommunikationsfähigkeiten sind bei uns besonders gefragt. Wenn du dich in einem lebhaften Arbeitsumfeld zu Hause fühlst, dann bewirb dich jetzt!

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN WARTEN AUF DICH: Hauptaufgaben:

Datenpflege:

• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten.
• Bearbeitung und Einspielung von KBA-Daten.
• Aktualisierung von Gutachten und Sicherstellung der Datenintegrität.

Marktanalyse und Wettbewerbsbeobachtung:

• Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsbeobachtungen.
• Erstellen von Preisanalysen zur Unterstützung der Preisstrategie.

Optimierung des Produktportfolios:

• Analyse des bestehenden Produktportfolios und Identifikation von Optimierungspotenzialen.
• Mitarbeit bei der Markteinführung bzw. Ausmusterung von Produkten.

Produktcontrolling:

• Auswerten von Verkaufszahlen.
• Mitwirken bei der Erstellung von Forecasts und Analysen.

Unterstützung der Kundenbetreuung:

• Beantwortung technischer Anfragen von Kunden.
• Durchführung von Produktschulungen und Präsentationen für interne Kunden.

Lieferantenmanagement und Entwicklung:

• Aufbau und Pflege langfristiger Lieferantenbeziehungen.
• Durchführung von Lieferanten- und Jahresgesprächen.
• Entwicklung und Bewertung von Lieferanten.
• Eskalationsmanagement bei Beschaffungsproblemen.

Verkaufsfördernde Maßnahmen und Marketingunterstützung:

• Koordination und Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen.
• Unterstützung des Marketingteams bei der Erstellung und Durchführung von Marketingkampagnen.

Weitere spannende Aufgaben:

Kundenkommunikation:

• Betreue unsere Kunden professionell per E-Mail und Telefon.

Auftragsmanagement:

• Überprüfe und manage Kundenaufträge mit Präzision.

Beziehungsmanagement:

• Entwickle nachhaltige Beziehungen und manage Kundendaten effizient.

Beschwerdemanagement:

• Gehe auf Kundenbeschwerden empathisch und lösungsorientiert ein.

Qualitätsverbesserung:

• Beteilige Dich aktiv an der Verbesserung unserer Servicequalität.

DAS WÜNSCHEN WIR UNS VON DIR:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit KFZ-Hintergrund.
• Erste Berufserfahrung im Bereich Produktmanagement, Onlinehandel, Kundensupport oder im Automobilsektor von Vorteil.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein.
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch; Französisch ist ein zusätzlicher Vorteil.

UNSERE EXTRAS FÜR DICH:

• Offene Unternehmenskultur: Wir leben eine offene und dynamische Unternehmenskultur mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, fordern und fördern unsere Talente und bieten viel Spielraum für kreative Ideen.
• Flexible Arbeitszeiten: Bei uns kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel planen, um Beruf und Privatleben optimal zu vereinen.
• Moderne Arbeitsplätze: Genieße ergonomische, mit höhenverstellbaren Tischen ausgestattete Arbeitsplätze, die Gesundheit und Wohlbefinden fördern.
• Gut ausgestattete Küche: Nutze unsere bestens ausgestattete Küche, inklusive einer prall gefüllten Müslibar, die keine Wünsche offen lässt.
• Erholungsbeihilfe: Wir unterstützen Deine Erholung mit speziellen Beihilfen, damit Du stets energiegeladen bist.
• Job Rad: Profitiere von unserem Angebot eines Job Rades, um gesund und umweltfreundlich zur Arbeit zu kommen.
• Unterstützung bei KITA-Beiträgen: Wir helfen Dir bei den Beiträgen für die Kinderbetreuung, damit Du beruhigt arbeiten kannst.
• Weiterbildungsbudget: Entwickle Dich stetig weiter mit unserem individuellen Weiterbildungsbudget.
• Mitarbeiterrabatte: Spare bei Reifen und Felgen mit unseren exklusiven Mitarbeiterrabatten.
• Spannendes Arbeitsumfeld: Werde Teil eines spannenden Arbeitsumfelds, das viel Raum für Ideen bietet und die Möglichkeit, ein starkes mittelständisches Unternehmen auf seinem Wachstumskurs zu unterstützen.

Du bist jetzt schon neugierig auf uns? Wir auch auf dich.

• Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei Fragen wende dich gern an unsere HR Managerin| Katja Biniarz unter apply.job.21849490@hokifyjob.com Lass uns zusammen die Zukunft gestalten – wir freuen uns auf dich!

Über unsDie German eTrade GmbH ist ein aufstrebendes starkes mittelständisches E-Commerce-Unternehmen mit einem Team aus mittlerweile fast 70 kreativen Köpfen. Durch Innovationskraft und kaufmännische Weitsicht haben wir uns seit unserer Gründung 2003 besonders mit dem Online-Shop felgenoutlet im Bereich Felgen-/Komplettradvertrieb als Vorreiter durchsetzen können. Dank des großen Erfolges und ständigen Wachstums haben wir die Geschäftszweige unseres Unternehmens Schritt für Schritt durch das automotive Streetwear-Label FLGNTLT, den B2B-Shop TIRIGA sowie die eigene Felgenmarke R3 Wheels erweitern können.