Mitarbeiter/in im IT-Support

Universität Siegen

Bereich: Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) | Stellenumfang: Vollzeit | Beschäftigungsdauer: unbefristet | Ausschreibungs-ID: 6171

Wir sind eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Universität mit aktuell rund 15.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Mit über 2.000 Beschäftigten zählen wir zu den größten Arbeitgebern der Region und bieten ein einzigartiges Umfeld für Lehre, Forschung und Weiterbildung.

Wir suchen:

Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen:

• 100% = 39,83 Stunden
• Entgeltgruppe 9b TV-L
• unbefristet

Ihre Aufgaben:

• Allgemeine Störungsannahme von Soft- und Hardwareproblemen
• Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem inkl. einer Fehleranalyse und dem Erarbeiten einer Erstlösung
• Dispatchen von Anfragen an den 2nd Level Support
• Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank
• Installation von Betriebssystemen und Anwendungen im Rahmen des Ersteinrichtungsservice
• Mitarbeit im IT-Support-Desk und Unterstützung im Bereich IT-Arbeitsplatzbereitstellung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar (auch IT-Systemelektroniker))
• Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungssoftware
• Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung
• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf dem Niveau C1
• Wünschenswert: Client-Management mit Baramundi
• Wünschenswert: Grundkenntnisse in Linux und Mac
• Wünschenswert: mehrjährige Berufserfahrung und Führerschein Klasse B

Unser Angebot:

• Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten
• Ein modernes Verständnis von Führung und Zusammenarbeit
• Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung
• Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm
• Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 8. August 2024. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Jobportal (https://jobs.uni-siegen.de). Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen.

Ihre Ansprechperson:

Marc Steven Krämer

0271/740-3317

apply.job.21789304@hokifyjob.com

Chancengerechtigkeit und Diversity werden an der Universität Siegen gefördert und gelebt. Die Ausschreibung richtet sich ausdrücklich an Menschen aller Geschlechter (m/w/d); Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Gleichermaßen wünschen wir uns Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichstem persönlichen, sozialen und kulturellen Hintergrund, Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten.