Teamleiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Karriere bei uns als Teamleiter/in Kundenservice (m/w/d)

Limburg a. d. Lahn

Als Teamleiter/in im Kundenservice bist du der zentrale Ansprechpartner für unser Kundenservice-Team zu fachlichen Themen. Du bist für die Führung, Motivation sowie fachgerechte und kundenfreundliche Arbeitsweise des fünfköpfigen Teams zuständig.

Mit Klingele wählst du einen international tätigen Arbeitgeber, welcher Weltweit mehr als 3.000 Menschen beschäftigt und seinen Mitarbeitern spannende Tätigkeiten, flache Hierarchien und eine Vielzahl an attraktiven Zusatzleistungen bietet. Als Arbeitgeber legen wir großen Wert auf die persönliche und fachliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch regelmäßige Schulungen in der eigenen Klingele Akademie. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von einer leistungsgerechten Bezahlung, flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und zahlreichen Benefits wie einer privaten Krankenzusatzversicherung, E-Bike Leasing und einem Fitness-Programm.

Die modernen Arbeitsplätze bei Klingele zeichnen sich durch kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Miteinander in einem motivierten und Team aus. Ausgelassene Pausen stehen dank Tischkicker, Tischtennis, einer Dartscheibe – sowie einer Spielekonsole an der Tagesordnung.

Du möchtest Teil der Erfolgsgeschichte von Klingele werden?

Dann sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, vorzugsweise per Mail an Herrn Steven Kochler apply.job.21774523@hokifyjob.com Deine Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung des Kundenservice-Teams
• Verantwortung für unser Intrady-Management und Reibungslosen Ablauf
• Optimierung der Prozesse und Abläufe
• Bearbeitung und Eskalation von Kundenanfragen und Reklamationsfällen
• Fachliche Ansprechperson für den gesamten Kundenservice
• In Zusammenarbeit mit der Personalabteilung übernimmst du das Recruiting neuer Mitarbeiter/innen und das Onboarding

Deine Qualifikationen:

• Führungskompetenzen und Teamfähigkeit zur Motivation und Anleitung von Mitarbeitern
• Kaufmännische Ausbildung oder Ähnlich
• Herausragende kommunikative Fähigkeiten und ausgeprägte Kundenorientierung
• Organisationstalent und Fähigkeit zur strukturierten und selbstständigen Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Belastbarkeit und Stressresistenz
• Sicherer Umgang mit IT-Tools und MS-Office

Das bieten wir:

• Spannende Tätigkeiten in einem international tätigen Unternehmen
• Moderner Arbeitsplatz, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Permanente persönliche und fachliche Weiterentwicklung in unserer Klingele Akademie
• Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung sowie flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis, sowie 30 Tage Urlaub
• Intensive Einarbeitung mittels Einarbeitungsplan
• Private Krankenzusatzversicherung
• Tischkicker, Tischtennis, Dartscheibe und eine Playstation für ausgelassene Pausen
• E-Bike Leasing, Fitness-Programm, sowie Preisliche Vorteile bei Namhaften Partnern