Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Aftersales und Garantie

Kässbohrer Trailer Ulm ist ein führender Hersteller von hochwertigen Nutzfahrzeugen. Unsere innovativen und zuverlässigen Produkte sind weltweit im Einsatz und genießen einen ausgezeichneten Ruf. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenzufriedenheit. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Aftersales und Garantie.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Garantieansprüchen und Kulanzanträgen
• Analyse und Bewertung von Garantie- und Kulanzfällen
• Durchführen vom 8D Prozess bei Garantiefällen
• Abwicklung der Garantieprozesse und Dokumentation der Ergebnisse
• Unterstützung der Kunden bei technischen Fragen und Problemen nach dem Kauf
• Koordination von Reparaturen und Serviceleistungen mit internen und externen Werkstätten
• Durchführung von Schulungen für Kunden und Servicepartner
• Erstellung und Pflege von Garantie- und Serviceberichten
• Zusammenarbeit mit der Qualitäts- und Entwicklungsabteilung zur kontinuierlichen Produktverbesserung

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise im Automobil-Bereich
• Berufserfahrung im Aftersales, Garantie- oder Servicebereich
• Fundierte Kenntnisse der Garantie- und Kulanzabwicklung
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Problemlösungsfähigkeiten
• Kundenorientierte Denkweise und Kommunikationsstärke
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten:

• Einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team.
• Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen.
• Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.

Bewerbung: Wenn Sie Teil unseres erfolgreichen Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte senden Sie Ihre Bewerbung vorzugsweise per E-Mail an apply.job.21772547@hokifyjob.com