Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Das ist Dein neuer Arbeitsplatz:Ideal für Neu- und Wiedereinsteiger*innen ins Berufsleben!

Bei uns kannst Du etwas bewegen! Wir bieten viele Freiräume, selbstständig zu handeln und entsprechende Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen. Es erwartet Dich ein freundliches Arbeitsklima und ein aufgeschlossenes Team. Du bist erster Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Schülerinnen. Wir heißen viele unterschiedliche Menschen bei uns willkommen, auf deren Bedürfnisse wir individuell eingehen.

Dein Arbeitsalltag wird daher immer abwechslungsreich sein.Das bieten wir Dir:

• Voll- oder Teilzeit (mind. 20 Stunden/Woche), zunächst befristet mit Option auf spätere Festanstellung
• 30+ Urlaubstage (zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie ggf. an Brückentagen)
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre und familienfreundliches Arbeitsumfeld mit guter Work-Life-Balance
• Umfangreiche Benefits (betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrtkostenzuschuss oder kostenloser Parkplatz, betriebliches Gesundheitsmanagement, Teamevents usw.)
• Möglichkeiten, Deine Themen einzubringen und Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Attraktiver Standort in zentraler Lage

So sieht Deine Tätigkeit aus:

• Repräsentation unseres Unternehmens als erster Ansprechpartnerin für Teilnehmende, Schüler*innen und Dozierende
• Bearbeitung von Kundenfragen und Anliegen per E-Mail, Telefon oder persönlich
• Entgegennahme und Bearbeitung von in- und externen Anrufen, Anliegen rund um das Kund*innenmanagement und Unterrichtsgeschehen
• Erstellung und Versand von Dokumenten an Dritte
• Dokumentation in unserer Datenbank und Weiterleitung von Informationen

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene Ausbildung (oder vergleichbare Qualifikation)
• Berufserfahrung im Kundenservice, am Empfang/ Rezeption oder im Verkauf wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Programmen
• Lösungs- und dienstleistungsorientierte Einstellung und einen Fokus auf Kundenzufriedenheit
• Stressresistenz
• Seriöses und freundliches Auftreten sowie serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Hier erfährst Du mehr:Wir leben Vielfältigkeit und freuen uns auf alle Bewerber*innen.

Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und nächstmöglichem Eintrittstermin entweder über das Formular oder per E-Mail an Sabine Reichel: apply.job.21763640@hokifyjob.com

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Im Arbeitsalltag bei FORUM Berufsbildung pflegen wir grundsätzlich das kollegiale „Du“.

Während des Bewerbungsprozesses verwenden wir von uns aus das formale „Sie“ und stimmen uns dann individuell ab.

Über unsSeit über 35 Jahren begleitet FORUM Berufsbildung mit Leidenschaft Menschen auf ihrem Berufsweg. Als freier Träger legen wir großen Wert auf eine vertrauensvolle, interdisziplinäre Zusammenarbeit, schülerfokussierten Unterricht und ein inhaltlich breites Portfolio. Unsere Lehrkräfte genießen viel Gestaltungsspielraum und werden darin bestärkt, ihre individuellen Fähigkeiten und Leidenschaften in den Unterricht einfließen zu lassen.