Mitarbeiter (m/w/d) im Team telefonischer Kundenservice

Mitarbeiter (m/w/d) im Team telefonischer Kundenservice

Die Sparkasse Vest Recklinghausen ist eine der größten Sparkassen in Westfalen – und wir sind noch mehr. Wir verstehen uns als innovativer Dienstleister vor Ort mit einer großen Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden und einer gesellschaftlichen Verantwortung für den Kreis Recklinghausen. Wir fokussieren uns auf Nachhaltigkeit mit dem Ziel des klimaneutralen Arbeitens. Wir vertreten Werte wie Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit, nicht nur im Verhältnis zu unseren Kundinnen und Kunden, sondern auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden.

Bereichere unser Team mit deiner Persönlichkeit und Expertise und gehe gemeinsam mit uns in unserem Multikanalvertrieb als Mitarbeiter für unser Team telefonischer Kundenservice (m/w/d) in eine erfolgreiche und dynamische Zukunft.

Das ist dein Tagesgeschäft:

• Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen zu allen Fragen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online Banking, Kontoführung und zu allgemeinen Themen rund um die Sparkasse.
• Du kennst die Sparkassenprodukte und nutzt dein Wissen, um gute Cross-Selling-Ansätze zu finden und zu nutzen
• Durch deine Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse und die Vertriebsmöglichkeiten fungierst du als Bindeglied, indem du relevante Signale an die entsprechenden Berater weiterleitest.

Das bringst du mit:

• Durch deine kaufmännische oder bankspezifische Ausbildung kennst du dich u.a. mit dem eigentlichen Bankgeschäft aus, du bringst auch die technische Kompetenz mit, unseren Kund:innen Hilfestellungen am Telefon und über andere digitale Kanäle zu geben
• Du kommunizierst sicher und souverän über alle Medien und Kanäle und hast Spaß an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien
• Du hast Interesse an Finanzthemen und die Fähigkeit, dich schnell einzuarbeiten

Das bieten wir dir:

• Work-Life-Balance: 32 Tage Urlaub inkl. der Möglichkeit, weitere Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung zu erwerben, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, flexible Arbeitszeitmodelle mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Wettbewerbsfähige Konditionen: unbefristetes Arbeitsverhältnis, transparente Vergütung gemäß TVöD-S mit fixen und variablen Entgeltbestandteilen, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen und Rabatte, Firmenfitness
• Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potentialentfaltung, hausinterne Hospitationen, wertschätzendes Onboarding
• Zahlreiche Zusatzleistungen: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterevents, betriebliches Gesundheitsmanagement, ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze, Betriebsarzt

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Stellenbesetzung ist auch in Teilzeit möglich.

Deine Ansprechpartner für deine Fragen:

Gabriele Birkendahl, Leiterin Kunden-Service-Center

Telefon: 02361/205-1513

Marion Mast, Abteilung Personal

Telefon: 02361/205-1472

Interessant für dich?

Dann sende uns im ersten Schritt deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit einem Schreiben, Lebenslauf, deine Arbeits- und Prüfungszeugnisse sowie deinen möglichen Starttermin zusammengefasst in einer PDF-Datei unter der Kennziffer 3368-551 per Mail an folgende E-Mail-Adresse: apply.job.21761586@hokifyjob.com Bitte nenne uns ebenfalls deine Gehaltsvorstellung. Weitere Informationen über uns gibt es auf unserer Homepage unter www.sparkasse-re.de.