Kundenberater (m/w/d) Dienstsitz: Jena (Vollzeit/ Teilzeit)

Hauptaufgaben

• Führen von initiativen, systematischen, ganzheitlichen und

problemlösungsorientierten Betreuungsgesprächen unter

Berücksichtigung einer ziel- und abschlussorientierten Vorgehensweise

sowie unter Berücksichtigung definierter Leitlinien, ggf. unter

Einbeziehung bankinterner bzw. externer Spezialisten / Verbundpartner

• Erkennen von Kundenbedarfen (Cross-Selling-Ansätzen) und

entsprechende Signalverwertung bzw. Signalweiterleitung an die

zuständige Funktion im Falle eines qualifizierten Beratungsbedarfs

• Gezielte Terminplanung aus dem Kundenbestand und daraus

resultierende telefonische und persönliche Terminvereinbarung

• Kundenorientierte Beratung in allen Fragen der Segmente

Kontokorrent-, Aktiv-, Passiv-, und Kartengeschäft, Zahlungsverkehr,

Kundenselbstbedienung, Sonstige Bearbeitung von beratungsnahen

Tätigkeiten

Anforderungen an den/die Stelleninhaber/in

• Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau oder vergleichbare

kaufmännische Ausbildung

• mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung
• ausgeprägte Service- bzw. Kundenorientierung
• Eigeninitiative, hohes Maß an Eigenorganisation
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung/-qualifizierung

Wir bieten

• 38 Stunden-Woche (bei Vollzeit) mit flexiblen Arbeitszeiten

(Gleitzeitregelung)

• Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer (einfache Strecke)
• 30 Tage Urlaub (24.12. und 31.12. sind zusätzlich arbeitsfrei)
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit bei bestimmten Stellenprofilen
• Attraktive Vergütung gem. Haustarif mit jährlichem

Inflationsausgleich

• Jährliche tarifliche Sonderzahlung gem. Manteltarifvertrag (50 %

des durchschnittlichen mtl. Bruttogehalts des Vorjahres, Zahlung im

April des Folgejahres)

• Vermögenswirksame Leistungen, diverse Sondergratifikationen (bspw.

zur Geburt des eigenen Kindes, zur eigenen Hochzeit, Jubiläen etc.)

• Sehr gute Sozialleistungen (z.B. kostenfreie

Unfallversicherungsschutz rund um die Uhr (auch bei

Freizeitunfällen), Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge

über den gesetzlichen Teil hinaus (20 % Arbeitgeber-Anteil)

• Maßnahmen zur Gesundheitsförderung, Betriebliches

Gesundheitsmanagement, Zuschüsse zur Arbeitsplatzbrille etc.

• Gratifikationen für bestimmte nebenberufliche Abschlüsse

(Bankfachwirt, Bankbetriebswirt, Betriebswirt VWA,

Diplom-Betriebswirt)

• Benefit-Portal für Mitarbeiter zur Nettolohnoptimierung

(Bikeleasing, Mobiltelefonkosten und Telefonkosten)

• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, sowie ein umfangreiches

Weiterbildungskonzept mit voller Kostenübernahmen durch den

Arbeitgeber (Zugang zu verschiedenen Lernplattformen)

• Eine wertschätzende Unternehmenskultur mit regelmäßigen

Feedbackgesprächen/ Mitarbeitergesprächen

• Sonderurlaub bei bestimmten persönlichen Ereignissen
• Kostenlose Getränke
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Programm
• Mitarbeiterevents und Teambildungsangebote

Das klingt gut für Sie? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung

online oder per Mail an apply.job.21748961@hokifyjob.com