IT Service Manager – Dienstleistersteuerung (w/m/d)

Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung – von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.700 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.

Für unser Team IT-Servicemanagement in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als

IT Service Manager – Dienstleistersteuerung (w/m/d)

Unser IT-Service-Management-Team stellt als interner Dienstleister den störungsfreien Betrieb sämtlicher IT-Services sicher. Alle Einrichtungen der BwBM sind mit den zentralen Rechenzentren unseres Service Providers und anderer Dienstleister vernetzt. Das Team besteht aktuell aus acht erfahrenen Personen mit unterschiedlichen Schwerpunkten. Ihren Themenschwerpunkt können Sie gemeinsam mit dem Team gestalten. Sie werden eng mit unseren Partnern und Dienstleistern zusammenarbeiten und moderne Technologien nutzen. Es erwartet Sie eine Vielzahl ambitionierter Projekte, insbesondere die unternehmensweite Einführung von SAP S/4HANA und die Transition zu einem neuen Fulfillment Service Provider.

Ihre Aufgaben

·        Steuerung der externen Service Provider

·        Entwicklung und Etablierung von Standards für die Providersteuerung

·        Weiterentwicklung der bestehenden Ausschreibungsprozesse

·        Durchführung von IT-Ausschreibungen

·        Controlling laufender Serviceverträge

·        Fortschreibung und Überwachung der Einhaltung von Service-Level-Agreements mit den beauftragten Dienstleistern

·        Regelmäßige Berichterstattung an das Management und die Abteilung Servicemanagement auf Basis von KPIs

·        Aktive Mitarbeit in Projekten – auch als Teilprojektleitung

·        Zusammenarbeit mit den IT-Funktionen Applikationsmanagement, Architektur, Anforderungs- und Portfoliomanagement

Ihr Profil

·        Ausbildung/Studium mit Schwerpunkt IT oder (Wirtschafts-)Informatik

·        Mehrjährige Berufspraxis im IT-Servicemanagement und Erfahrung in Dienstleistersteuerung und SLA-Monitoring

·        Sicherer Umgang mit gängigen Projekt- und Servicemanagementmethoden (z. B. Prince2, ITIL V3/V4)

·        Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten

·        Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift

Unser Angebot

·        Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen

·        Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung

·        Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt

·        Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln

·        Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten

·        Flexible Arbeitszeitgestaltung (Gleitzeit zwischen 6:30 Uhr und 21:00 Uhr ohne Kernarbeitszeit)

·        Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

·        Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer voll­ständigen Bewerbungs­unter­lagen (Anschreiben, Lebens­lauf, Zeugnisse) unter Angabe des Stichworts „IT Service Manager – Dienstleistersteuerung (w/m/d)“, Ihrer Verfügbarkeit/Kündigungs­frist und Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich.

Bw Bekleidungsmanagement GmbH

Personalabteilung | Frau Paschalia Mavrou

Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln

E-Mail: apply.job.21746015@hokifyjob.comapply.job.21746015@hokifyjob.com

Homepage:    [www.bwbm.de](http://www.bwbm.de)