Kundendiensttechniker (m/w/d)

Die KWO® Dichtungstechnik GmbH ist seit über 30 Jahren ein führendes, familiengeführtes, international agierendes Technologieunternehmen, das sich auf die Entwicklung, Herstellung und Verkauf von hochwertigen PTFE Dichtungsprodukten spezialisiert hat. Unsere Innovationskraft und hoher Qualitätsanspruch haben uns in den letzten Jahren zu einem angesehenen Partner in der Kunststoff- und PTFE-Branche wachsen lassen.

Seit vielen Jahren vertrauen zahlreiche namhafte internationale Kunden aus unterschiedlichen Industriezweigen wie der Petrochemie, Chemie, Energie, Pharmazie und Medizin in vielen Produktionsbereichen auf die Kompetenz und Qualität der KWO®.

Zur Unterstützungen unseres Teams suchen wir ab 01.08.2024 einen

MITARBEITER TECHNISCHER SERVICE UND AFTER SALE (M/W/D)

AM STANDORT SCHECHEN, VOLLZEIT, 01.08.2024, BEFRISTET

IHRE AUFGABEN

• Aufnahme und Abwicklung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und dem Vertrieb
• Durchführung von technischen Beratungen sowie die Erarbeitung von Lösungen
• Verantwortlich für den Ausbau des Kundenservices inkl. Produktpräsentationen, Produkttrainings, Webinaren, Webshop etc.
• Serviceangebote erstellen und Nachverfolgung im ERP-System
• Serviceaufträge erstellen und Überwachung ihrer Umsetzung
• Pflege von Serviceteilen/-aktivitäten/-prozesse im ERP-System
• Verantwortung für die Initiierung von Benchmarks und Zertifikatswesen

WAS SIE MITBRINGEN

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung idealerweise mit Kenntnissen im Bereich der Dichtungs- oder Kunststofftechnik
• Wünschenswert sind erste Berufserfahrungen im Bereich Service/After Sales
• Hohe Kundenaffinität sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Selbstständigkeit sowie lösungsorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie MS Office

WAS WIR IHNEN BIETEN

• Ein verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem sympathischen und engagierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege in einem international agierenden und familiengeführten Unternehmen
• Umfassende und gezielte Einarbeitung (Onboarding) und ein angenehmes Arbeitsklima
• Attraktives Vergütungspaket
• Attraktive Sozialleistungen (betriebliche Altersvorsorge, Sachbezüge im Rahmen der 50-€-Freigrenze und zu besonderen Anlässen)
• 28 Tage Urlaub + 1 Tag Zusatzurlaub an Weihnachten

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, eines möglichen Eintrittstermins und der Referenznummer YF-9483.

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KWO Dichtungstechnik GmbH

www.kwo-ptfe.de