Service Administrator (m/w/d)

Die Amsonic-Hamo-Gruppe ist führend in Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von Anlagen für die industrielle Hightech-Reinigung. Diese Anlagen werden in den Produktionslinien einer internationalen Kundschaft in der Mikromechanik, Medizinaltechnik, Pharma, Elektronik etc. als kundenspezifische Module für höchste Ansprüche eingesetzt.

Zur Verstärkung unseres Teams in Hohenlinden bei München suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

SERVICE ADMINISTRATOR (M/W/D)

GENERELLER AUFGABENKREIS

Diese Position ist verantwortlich für die Erstellung von Serviceangeboten, Abrechnung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilbestellungen. Weiters des Anlegen von Kundenaufträgen, Rechnungen, Bestellung von Bankbürgschaften, Mahnwesen.

Diese Rolle bearbeitet Serviceanrufe und hilft bei der Untersuchung von Kundenbeschwerden in Bezug auf Servicequalität, Verarbeitung und gelieferten Zu-stand der Geräte. Der Serviceadministrator unterstützt den Vorgesetzten der Serviceeinsatzplanung der Außendiensttechniker.

Tätigkeiten

• Schnittstelle zwischen Amsonic/Hamo und Kunden
• Serviceadministration (Rechnungs- und Mahnwesen, Angebotsmanagement, Ersatzteillieferungen, Kommissionierungen)
• Fristgerechte Abrechnung der Serviceeinsätze und Erstellen von Projektrechnungen
• Beschwerdemanagement
• Erfassung von Kundenaufträgen und Rechnungsverfolgung
• Unterstützung bei der Planung von Serviceeinsätzen (Installation, Inbetriebnahme, Qualifizierungen, Wartung, Reparaturen und Schulung der Bediener)
• Installation von kundenspezifischen Upgrades
• Verantwortlich für die korrekte Dateneingabe in das jeweilige ERP-System und Service-Management-System

ANFORDERUNGEN

Fachkompetenz

• Kaufmännische/Technische Ausbildung
• ERP-Kenntnisse / SAP von Vorteil
• MS Office Kenntnisse
• Betriebswirtschaftliches Verständnis

Sozialkompetenz

• Sicheres Auftreten sowie Kommunikationsstärke
• Starker Teamplayer, der bereitwillige Unterstützung von anderen Teammitgliedern/Mitarbeitern generieren kann.
• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Methodenkompetenz

• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Problemlösungsfähigkeit und prozessorientiertes Arbeiten

Ich-Kompetenz

• Flexibilität und Belastbarkeit sowie Selbstmotivation
• Hohes Gefühl der Dringlichkeit, mit Entscheidungen, die auf Fakten statt auf Intuition basieren.
• Durchsetzungsvermögen
• Kundensupport auf höchstem Niveau zu bieten

DAS BIETEN WIR:

• Wir bieten Ihnen eine Herausforderung in einem international agierenden Unternehmen mit erstklassiger Marktposition
• Eine abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
• Eine ansprechende Vergütung mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, sowie 30 Tagen Urlaub
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Weiterbildungen und Schulungen
• Firmenevents

AMSONIC-HAMO IST EINE KOMBINATION AUS TALENTIERTEN MITARBEITERN, INNOVATIVEN PRODUKTEN UND MODERNEN TECHNOLOGIEN – WERDEN AUCH SIE EIN TEIL VON AMSONIC HAMO!

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie unser Team verstärken möchten, senden Sie uns bitte ihre Bewerbungsunterlagen an Florian.Uffinger[AT]amsonic.com wir freuen uns!

Amsonic Hamo GmbH * Mühlhauser Feld 5 * 85664 Hohenlinden * www.amsonic-hamo.com/de