Customer Outreach Agent

Laura Ostertag

Schwerpunkt: Innendienst

+49 541 76013 460

laura.ostertag[AT]coffee-perfect.de

OUTBOUND CALL SPECIALIST (M/W/D)

IN UNSERER HAUPTZENTRALE IM HAFEN VON OSNABRÜCK

• Osnabrück
• Vollzeit, Teilzeit
• ab sofort

coffee perfect ist mit über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und Dänemark ein „Hidden Champion“ im Bereich Kaffee-, Wasser- und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee-Versorgung von Büros und Betrieben, um tagtäglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten genießen zu lassen. Mit über 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt.

coffee perfect - beyond standard.

Tu, was Du am besten kannst.

Wir suchen Dich als:

DEINE AUFGABEN

• Proaktive telefonische Akquirierung von Neukunden inkl. Terminvereinbarung für eine vor-Ort-Beratung durch den Außendienst
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem CRM-System und Dokumentation der Gesprächsverläufe
• Kompetente Beantwortung von Kundenanfragen zur Klärung möglicher Anliegen
• Verfolgung und Erreichung der festgelegten Terminierungs- und Performanceziele
• Erstellung und Versand von Angebots- und Informationsmaterialien

DEIN PROFIL

• Erste Berufserfahrung im Bereich Telemarketing, Vertrieb oder Kundenservice
• Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbar, auch Quereinstieg möglich
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit Empathie und Abschlussstärke
• Angenehme und freundliche Telefonstimme sowie Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen

UNSERE BENEFITS FÜR DICH

• Highlights:

Büro oder mobiles Arbeiten - die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35- oder 40-Stunden-Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4-Tage-Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag

• Entgeltbestandteile ISF:

Ein attraktives Festgehalt zzgl. leistungsorientierter Prämien, Provisionsmöglichkeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Offene Unternehmenskultur:

Duz-Kultur auf allen Ebenen, flache Hierarchien, legerer Kleidungsstil, transparente Kommunikation, regelmäßige Firmenevents

• Persönliche Benefits:

mobiles Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von zwei Fahrrädern, Vergünstigung für Fitnessstudio, Rabatte für Mitarbeiter inkl. corporate benefits, Zuschuss zum Mittagessen, Obstkorb und Getränkeflat, Kindernotfallbetreuung

• Moderne Ausstattung:

Moderne & klimatisierte Büroräume im industrial Design, ergonomische Arbeitsplätze, State of the Art Hardware, hoher Digitalisierungsstandard (bzgl. Urlaub & Reisekosten), Paketservicestation am Standort, kostenfreie Parkplätze

• Personalentwicklung:

regelmäßige Feedbackgespräche, Förderung von Talenten in Form von Karrieregesprächen und Präferenzanalysen

• Onboarding:

Individueller Einarbeitungsplan, Einblick in alle Unternehmensbereiche, Schulung unserer Systeme

• Betriebliche Sozialleistungen:

Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Vermögenswirksame Leistungen

KLINGT NACH DEINER STELLE? WORAUF WARTEST DU?

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & Verfügbarkeit, sowie Gehaltsvorstellung). Einfach direkt über unser Karriereportal hochladen und den nächsten Schritt gehen.

Solltest du noch Fragen haben, dann ruf uns gerne an und sprich mit unserem HR-Team (Tel: +49 541 76013-460)

Laura Ostertag

Schwerpunkt: Innendienst

+49 541 76013 460

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