Kundenbetreuer (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit

Herzlich willkommen bei Power Components - deinem Experten für Ersatzteile und Wartungsmittel im Bereich Küchengeräte! Bei uns erwartet dich eine professionelle Unternehmenskultur in einem modernen Familienunternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Wir freuen uns, dir unsere spannende Möglichkeit im deutschen Markt vorzustellen. Bei uns erwartet dich eine offene Unternehmenskultur und die Chance, gemeinsam zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.

Power Components ist bekannt für sein umfangreiches Sortiment an Filtern für nahezu alle Marken, verfügbar über unsere Webshops wie dunstabzugshaube-filter.de, wasserfilterspezialist.de und allspares.de. Als führender Filterspezialist in Europa genießen wir das Vertrauen unserer Kunden.

Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter, der unser Team in Hamburg verstärkt. Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und trägst entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei. Wir schätzen deine Rückmeldungen für Prozessoptimierungen und Produktoptimierungen und fördern aktiv deine Mitwirkung an diesen Entwicklungen.

CUSTOMER SERVICE MITARBEITER (M/W/D)

DEINE AUFGABEN UMFASSEN UNTER ANDEREM:

• Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Chat als erste Anlaufstelle für unsere Kunden.
• Beantwortung von Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferzeiten und weiteren Anfragen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Problemlösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
• Verfolgung von Bestellungen in verschiedenen automatisierten Systemen.
• Durchführung aller damit verbundenen administrativen Aufgaben.

QUALIFIKATIONEN:

• Freundliches und professionelles Auftreten sowie positive Ausstrahlung.
• Flexibilität und Stressresistenz im Umgang mit Kundenanfragen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Soziale Kompetenz und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kunden.
• Engagement und Sorgfalt bei der Aufgabenbewältigung.
• Verfügbarkeit für 32-40 Stunden pro Woche, weniger Stunden nach Absprache.
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

LEISTUNGEN:

• Eine offene, kollegiale und herzliche Unternehmenskultur in einem Familienunternehmen.
• Großartige Kollegen in einem dynamischen internationalen Teamumfeld.
• Deutschlandticket (49 €).
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen kleinen Team sowie ein Büro in attraktiver Lage im lebendigen Ottensen, das Raum für neue Ideen und Entwicklungen bietet.

Sei Teil unseres neuen Teams und kreiere mit uns die Zukunft von Power Components! Bewirb dich jetzt unter Angabe der Referenznummer YF-9561 per E-Mail an hr[AT]powercomponents.nl und werde Teil unseres wachsenden Teams bei Power Components!