Support-Mitarbeiter (m/w/d)

HR Diagnostics ist ein Unternehmen an der Schnittstelle von Wissenschaft und Praxis. Renommierte Unternehmen aller Größenordnungen setzen bei der Auswahl und Entwicklung von Mitarbeitenden auf unser psychologisches Knowhow im Bereich der Eignungsdiagnostik. Als 30-köpfiges Team vereinen wir unsere Kompetenzen in Psychologie, Ökonomie und IT an den Standorten Stuttgart, Berlin und München. Was uns standort-unabhängig ausmacht, ist das Miteinander in einer informellen Atmosphäre, in der Arbeit Spaß macht.

Kunden schätzen unseren direkten und kompetenten Support. Wenn du im IT-Umfeld tätig sein möchtest, gerne Hilfestellung gibst und psychologische Themen interessant findest, sollten wir uns kennenlernen.

KUNDENSERVICE / IT SUPPORT / QUEREINSTEIGER & STUDIENABBRECHER (M/W/D) WILLKOMMEN

DEINE AUFGABEN

• Kundenanfragen nimmst du per Email und Telefon auf Deutsch und manchmal auch auf Englisch entgegen.
• Du unterstützt die Lösung von Kundenanfragen im Rahmen deines Kenntnisstandes, den du mit unserer Unterstützung kontinuierlich ausbaust.
• Kundeninteraktionen und -anfragen dokumentierst du in unserem Ticketsystem.
• Mit den Psychologinnen und Psychologen aus der Kundenbetreuung, stimmst du dich inhaltlich ab und erweiterst dabei deinen Kenntnishorizont.
• Du unterstützt uns bei Aufgaben rund um Backoffice und Projektmanagement.

DEIN PROFIL

• Du bist IT-affin und hast Lust auf etwas Neues. Eine Ausbildung oder Studium im IT-Bereich brauchst du nicht, um bei uns durchzustarten. Mit einem abgebrochenen Studium bist du aber herzlich willkommen.
• Du kommunizierst mündlich und vor allem schriftlich sicher auf Deutsch (C2) und hast auch keine Scheu vor englischen Emails.
• Du hast Freude am Umgang mit Kunden und verstehst deren Bedarfe.
• Du arbeitest gerne am Bildschirm, in und mit Software.
• Du lernst schnell und eigenständig.
• Du arbeitest sorgfältig - auch bei Routineaufgaben.
• Du möchtest Teil eines Teams sein, das sich gegenseitig unterstützt.

DEINE BENEFITS

• Start-Gehalt: 35 bis 43.000 EUR – abhängig vom individuellen Profil
• 28 Tagen Urlaub, die bis auf 30 Tage anwachsen
• Umfassende Einarbeitung zum Einfinden und Anknüpfen an unsere psychologischen Themen
• Helles, modern ausgestattetes Büro mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Zentrale Innenstadtlage
• Kostenloses 49 EUR Ticket, auch zur privaten Nutzung
• Kostenlose Getränke und wöchentlicher Obstkorb
• Home-Office Option an 2 Tagen pro Woche
• Regelmäßige Mitarbeiter-Events
• Familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur und flacher Hierarchie

KONTAKT

Wenn du dich angesprochen fühlst, freuen sich 15 nette Kolleginnen und Kollegen in Stuttgart auf dich. Da wir ganz entspannt miteinander umgehen, fangen wir schon hier mit dem Duzen an. Mach also gerne mit!

Im Anschluss laden wir dich zunächst zu einem kurzen Online-Test ein. So lernen wir dich noch besser kennen und du bekommst einen guten Eindruck davon, worum es bei uns geht.

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NOCH FRAGEN?

Ich helfe gerne weiter!

Nicole Bock

Tel. +49 711 4860 2021

Mail. bock[AT]hr-diagnostics.de

Web. www.hr-diagnostics.de