Sales Operations Manager (w/m/d) B2B IT Security

Du glaubst, Du hast noch nie Zertificon-Produkte verwendet? Tatsächlich schützen wir auch Deine Daten hinter den Kulissen. Ob Bank, Versicherung oder Arztpraxis: Tausende von Dienstleistern, die Du in Deinem Alltag nutzt, setzen unsere Produkte ein. Sie verschlüsseln damit täglich mehrere Millionen E-Mails. Auch Deine Daten wurden vermutlich schon mehrfach mit unseren Lösungen geschützt.

Wir sind seit 20 Jahren erfolgreich am Markt. Unsere Produkte haben eine beeindruckende Renewal Rate von 97%. Aber wir wollen mehr erreichen.

Wir suchen Dich als Sales Operations Manager. Unterstütze uns beim Aufbau eines datengetriebenen Vertriebsprozesses und bei der Umsetzung unserer ambitionierten Vertriebsziele im Inbound Sales.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die Verantwortung für unser CRM-System, einschließlich der Gestaltung und Implementierung der Datenstrukturen und Arbeitsabläufe für den Inbound-Verkaufsprozess (wir arbeiten mit Sugar CRM)
• Verkaufsprozesse: Du übernimmst die Führung bei der Verbesserung unseres Vertriebsmodells, einschließlich Kunden-Onboarding, Up-Selling und Post-Selling
• SLA-Tracking: Du entwickelst ein automatisiertes SLA-Tracking-System und stellst sicher, dass alle internen Prozesse gut dokumentiert sind
• Datenanalyse: In Zusammenarbeit mit dem Data Warehouse Team tauchst Du tief in die Daten ein - Du erstellst Umsatzprognosen, erkennst Trends und definierst Wachstumsstrategien
• Tools: Du sorgst dafür, dass das Vertriebsteam immer mit allen notwendigen Tools und Software ausgestattet ist und Du hältst Dich über Technologietrends auf dem Laufenden
• KPI-Monitoring: Du hilfst bei der Definition von Vertriebs-KPIs, setzt das KPI-Monitoring auf und erstellst Reports, um das Team auf Erfolgskurs zu halten
• Teamübergreifend: Du stimmst Deine Strategie und Maßnahmen regelmäßig mit Operations und Support ab
• Eigenes Team: Baue mittelfristig ein starkes Sales Operations Team auf und übernimm die Teamleitung

Deine Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Sales Operations, davon mindestens 2 Jahre im IT-B2B-Geschäft: Wichtig sind Erfahrungen in der Entwicklung und Umsetzung effizienter Vertriebsprozesse
• Umfassende Expertise und nachweisliche Erfolge im Bereich Customer Success
• Du kennst Dich sehr gut mit modernen Salestools aus, hast Erfahrung mit Data Warehouse und bist in der Lage, Anforderungen präzise zu formulieren und Ergebnisse zu interpretieren. Erfahrungen insbesondere mit Sugar CRM sind von Vorteil
• Erste Führungserfahrung oder Mentoring
• Du hast gute analytische Fähigkeiten, kannst Annahmen hinterfragen und komplexe Probleme lösen - knappe Deadlines bringen Dich dabei nicht aus der Ruhe
• Du bist gut organisiert, proaktiv und anpassungsfähig – und vor allem immer darauf aus, die Prozesse noch besser zu machen
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch (mind. C1) und Englisch (mind. B2)

Du hast das Gefühl, nicht alle Qualifikationen zu erfüllen? Bewirb Dich trotzdem, wenn Du die Aufgaben spannend findest. Wir möchten Dich kennenlernen.

Unser Angebot

• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
• Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
• Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
• Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
• Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty
• Verantwortungsvolle Führung: Onboarding, regelmäßige Feedbackgespräche und transparente Quartalsziele.
• Innovativ ohne Startup-Risiko: Wir sind unabhängig von Investoren und unser Geschäftsmodell ist seit 2004 profitabel – doch darauf ruhen wir uns nicht aus und verfolgen weiterhin große Pläne
• Sinnvolle Tätigkeit in der IT-Sicherheit und die Möglichkeit an großen Herausforderungen unserer Zeit zu arbeiten
• Großes Marktpotenzial weltweit

Wenn Du mehr über Zertificon erfahren möchtest, schau Dir bitte unsere Seite "Arbeiten bei Zertificon" an: [https://www.zertificon.com/en/it-jobs-berlin/work-at-zertificon](https://www.zertificon.com/en/it-jobs-berlin/work-at-zertificon)

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Du erreichst unser HR-Team unter:

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