IT Incident Manager (W/M/D) Zentrales Incidentmanagement für die Finanzverwaltung

EXPERTE (W/M/D) GESUCHT:

IT Incident Manager(W/M/D)

Zentrales Incidentmanagement für die Finanzverwaltung

StandortWiesbaden(KennzifferA2-20241402)

Die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) ist der Full-Service-Provider des Landes Hessen. Mit über 50 Jahren Erfahrung in der Informations-/Kommunikationstechnik gestalten wir den Digitalisierungsprozess der hessischen Landesverwaltung entscheidend mit. Entwickeln Sie mit uns innovative, zukunftssichere und wettbewerbsfähige IT-Lösungen.

HZD – FIT für unsere Zukunft.

Ihre Aufgaben:

• Sie steuern und koordinieren die Störungsbehebung für komplexe, landesweite IT-Fachverfahren und deren Infrastrukturen (landesweit und bundesweit für die Steuerverwaltung) und unterstützen die IT-Gesamtbetriebsleitungen bei der Er-stellung von komplexen Störungsberichten.

• Sie stellen die Schnittstelle zu KONSENS im Incident Management KONSENS -Prozess sicher inkl. Lieferung der von KONSENS benötigten Ergebnisse und Durchführung der von KONSENS benötigten Aktivitäten.

• Sie führen Incident Audits durch und sind zuständig für Eskalationen bei Prob-lemen im Prozessablauf.

• Sie sind zuständig für die Notifikationen der Kunden, der Prozessbeteiligten sowie des Managements.

• Sie sind zuständig für den abteilungsübergreifenden zentralen Incident Ma-nagementprozess aller Fachverfahren, Produkte und Basisdienste der HZD, einschließlich Schulungen der beteiligten Fachgruppen und Teams.

• Sie arbeiten mit sämtlichen leistungserbringenden Fachgruppen, den Verant-wortlichen der Ressorts und den zuliefernden Dienstleistern zusammen.

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene einschlägige Hochschulbildung der Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder Sie besitzen gleichwertige ein-schlägige Fähigkeiten und Erfahrungen.

• Sie bringen langjährige Erfahrung in Fachverfahrens- und Infrastrukturarchitektu-ren mit.

• Sie besitzen langjährige Erfahrung im Incident Management sowie in den zu-grundeliegenden ITIL-basierten Betriebsprozessen.

• Eine souveräne Kommunikationsfähigkeit mit gutem sprachlichem Ausdruck und adressatengerechter Darstellung von komplexen Sachverhalten sowohl schriftlich als auch mündlich in klarer und verständlicher Form zeichnet Sie aus.

• Kooperationsfähigkeit, analytische Fähigkeiten und ganzheitliches Denken run-den Ihr Profil ab.

Sie sind bereit zur Teilnahme an Rufbereitschaften.

Wir bieten:

·         Ein vielfältiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet

·         Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten

·         Flexible Arbeitszeiten und Arbeitszeitmodelle, Homeoffice

·         Einen sicheren Arbeitsplatz und Standortsicherheit

·         Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie

·         Ein betriebliches Gesundheitsmanagement

·         Landesticket im öffentlichen Personennahverkehr

·        Eine Stelle bis Entgeltgruppe 13 TV-H, zuzüglich einer tariflichen Zulage von derzeit    57,42 €mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag.

Unsere allgemeinen Einstellungskriterien:

Wir fördern die Gleichstellung von Frauen und Männern und sind deshalb beson-ders an der Bewerbung von Frauen interessiert. Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei entsprechender Eignung besonders berücksichtigt. In Hessen leben Menschen unterschiedlicher Herkunft. Wir möchten, dass sich diese Vielfalt auch in der HZD widerspiegelt und ermutigen deshalb Personen mit Migrati-onshintergrund, sich bei uns zu bewerben.

Es besteht die grundsätzliche Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, die wir bis einschließlich  5. Juli 2024 entgegennehmen.

Senden Sie uns dazu bitte Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

apply.job.21585117@hokifyjob.com

(Betreff: Kennziffer A2-20241402)

Bewerbungsfragen richten Sie bitte an:

apply.job.21585117@hokifyjob.comapply.job.21585117@hokifyjob.com

oder Herrn van der Linde (Telefon 0611 340-1096) (allgemein)

oder Herrn Schwager (Telefon0611 340-1407) (fachlich)

Weitere Stellenangebote finden Sie unter: [https://hzd.hessen.de](https://hzd.hessen.de)