Customer Service Representative

(JUNIOR) INSIDE SALES COORDINATOR/ KUNDENBETREUUNG ADMINISTRATION (W/M/X)

Festanstellung, Vollzeit · Bielefeld, Beckum

Flexible Arbeitszeiten

Faire Vergütung nach

Qualifikation

Weihnachts- und

Urlaubsgratifikationen

Zuschüsse zur Betrieblichen Altersvorsorge und Vermögenswirksamen Leistungen

Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten

Breites BGM-Angebot: Zuschüsse zu Firmenfitnessmitgliedschaften, JobRad Leasing, u.v.m.

Kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungs­möglichkeiten in einem wachsenden Familienunternehmen

DER AUFGABENBEREICH

• Als erste Ansprechperson für externe Anfragen kommunizierst du stets empathisch, sei es telefonisch, per E-Mail oder Brief
• Mit deiner resilienten Art gehst du professionell mit Kundenbeschwerden um, nimmst ihre Probleme ernst und kümmerst dich zuverlässig um deren Lösung
• Du erstellst Angebote und Verträge für unsere Standarddienstleistungsprodukte
• Während des gesamten Customer-Lifecycle-Prozesses pflegst du sorgfältig alle relevanten Daten in unserem CRM-System und sorgst für höchste Datenqualität
• Du stehst unseren Bestands- und Neukunden kompetent zur Seite und beantwortest erste Fragen zu Vertragsinhalten und unseren Dienstleistungen
• Du sorgst dafür, dass unsere Kunden stets gut informiert sind, z.B. bei Änderungen im Leistungsportfolio

WAS WIR UNS WÜNSCHEN

• Du möchtest etwas bewegen und Einfluss auf den Erfolg jeden einzelnen Kundenprojekts nehmen
• Du kannst ein betriebswirtschaftliches Studium vorweisen oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Vertriebsinnendienst und kennst dich mit CRM-Systemen aus
• Du hast hervorragende Kenntnisse im Umgang mit MS Office und verfügst über ein sehr gutes Zahlenverständnis
• Du überzeugst durch ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und eine hohe Serviceorientiertheit
• Du behältst auch in herausfordernden Zeiten den Überblick und managst deine Aufgaben strukturiert und effizient
• Du arbeitest gerne im Team und pflegst eine offene und kooperative Zusammenarbeit mit allen Schnittstellen im Unternehmen
• Du bist proaktiv und bringst eigene Ideen ein, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Du hast einen intuitiven Umgang mit Software und Spaß an autodidaktischen Herangehensweisen

INTERESSE GEWECKT?

Katharina Karpiel (0171 – 352 1732) freut sich über Deine Bewerbung, vorzugsweise über unser Bewerbungsformular auf der Homepage, alternativ per E-Mail (jobs[AT]asz-gmbh.de).

ASZ GmbH & Co. KG z.Hd. HR – Buddestraße 15, 33602 Bielefeld

ÜBER UNS

Gemeinsam den Unterschied machen. Seit fast 50 Jahren sind wir als Familienunternehmen im Bereich Gesundheits- und Arbeitsschutz aktiv. Mit unserem engagierten Team setzen wir uns leidenschaftlich für die Gesundheit und Sicherheit unserer über 6.000 Unternehmenskunden ein. Dabei nehmen wir eine Vorreiterrolle ein und legen großen Wert auf ein sicheres und familiäres Arbeitsumfeld. Unsere über 125 Mitarbeitenden betreuen mit Hingabe sowohl kleine lokale Betriebe als auch europaweit agierende Unternehmen aus verschiedenen Branchen in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen.