Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Die GFAD Softwarehaus GmbH, ein Tochterunternehmen der GFAD Aktiengesellschaft, entwickelt im engen Dialog mit den Kunden die Hausverwaltungssoftware haussoft. Das Ergebnis ist eine ausgereifte, hochflexible und damit auch für alle Anforderungen passgenaue Softwarelösung, sowohl als On-Premises sowie auch als Cloud-Variante. Deutschlandweit unterstützt haussoft mehr als 4.000 Anwender bei allen Aufgaben rund um das Thema Hausverwaltung.

Werden Sie Teil dieser Zusammenarbeit. Wir suchen in Voll- und Teilzeit einen:

Mitarbeiter im 1st Level Support (m/w/d)

mit Schwerpunkt Entgegennahme von telefonischen Anfragen

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von telefonischen Supportanfragen unserer Kunden
• Aufnahme der Supportfälle im Ticketsystem
• Erste kleine Hilfestellungen in der Anwendung unserer Software

Unsere Anforderungen

• Sie haben Spaß unseren Kunden bei Herausforderungen zur Seite zu stehen.
• Sie haben Interesse an Software und deren Einsatzgebieten.
• Sie sind kommunikationsfähig und werden auch in kritischen Situationen nicht kopflos, sondern behalten stets die Ruhe und den Überblick
• Erste Erfahrungen im Support (telefonischer Support) von Vorteil
• Positive und freundliche Ausstrahlung am Telefon
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

• Eine kollegiale Unternehmenskultur in einem etablierten und stabilen Unternehmen
• Wir unterstützen uns gegenseitig und werfen auch mal spontan den Grill an!
• Großzügige und klimatisierte Räumlichkeiten
• Ein vielseitiges Aufgabengebiet in einem wachsenden Unternehmen

Sie sind interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung an die

GFAD Softwarehaus GmbH

Huttenstr. 34 -35

10553 Berlin

Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an personal(at)gfad.de. Selbstverständlich können Sie uns auch telefonisch unter +49 30 2691 -111 erreichen.

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zu lernen!