Complaint Manager (w/m/d)

TOUCH BEYOND. WE MAKE HUMAN MACHINE COMMUNICATION MOST NATURAL AND CLEAN.

Sie sind bereit für eine spannende Herausforderung und wollen gemeinsam mit uns das Wachstum eines innovativen Unternehmens vorantreiben? Gegründet 1969 als FELA GmbH, ist EVYTRA heute ein mittelständischer Hersteller von Eingabesystemen auf Glas und Leiterplatten. Bereits seit zwei Jahrzehnten entwickelt das Unternehmen Technologien für kapazitive Eingabesysteme auf Glas mit vielfältigen Individualisierungs- und Gestaltungsmöglichkeiten. Schon heute vertrauen namhafte Kunden der Medizintechnik, der Industrie, der Gebäudeautomation und weiterer anspruchsvoller Branchen auf EVYTRA. Mit über 100 Mitarbeitern entwickeln, produzieren und vertreiben wir diese technisch anspruchsvollen Produkte.

Unsere Vergangenheit hat uns dahin gebracht, wo wir jetzt stehen. Darauf wollen wir uns nicht ausruhen, sondern haben in den letzten Monaten bereits die Weichen gestellt, um auch in Zukunft weiter wachsen zu können.

Deshalb suchen wir Menschen, die Spaß an Veränderung und Freude daran haben, die Zukunft eines mittelständischen Unternehmens aktiv mitzugestalten.

FÜR UNSEREN STANDORT IN VILLINGEN-SCHWENNINGEN SUCHEN WIR EINEN COMPLAINT MANAGER (W/M/D)

SO SIEHT IHR ARBEITSFELD AUS:

• Ansprechpartner für Kunden und Lieferanten bei Reklamationen und Beschwerden.
• Erfassung, Bearbeitung und Lösung von Beschwerden sowie von internen Kunden- und Lieferantenreklamationen.
• Komplette Abwicklung der Reklamationsvorgänge inkl. Analyse und Reporting.
• Erstellung und Auswertung von Prüfentscheidungen.
• Erstellung von 8D-Berichten, Fehleranalysen und Präsentationsunterlagen.
• Abstimmung und Durchführung von Vorbeugemaßnahmen und Freigabeprozessen suspekter oder fehlerhafter Produkte in Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Verwaltung des Sperrlagers.
• Begleitung und Durchführung von Audits.
• Erstellung von Ausfallanalysen sowie Aufbau und Pflege von Kennzahlen

MIT DIESEN VORAUSSETZUNGEN SIND SIE GUT FÜR IHRE AUFGABEN BEI UNS GERÜSTET:

• Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Elektroniker oder vergleichbarer Ausbildung.
• Berufserfahrung im Qualitätsbereich (Prüffeld) von Vorteil.
• Weiterbildung zum Qualitätsbeauftragten / Qualitätsmanager / 6-Sigma.
• Gute Kenntnisse von Qualitätstools wie 8D-Reporting, 5Why, Ishikawa, FMEA.
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen z.B. Kundenbesuche und Lieferantenaudits.
• Sie sind belastbar und stressresistent, insbesondere in kritischen Situationen.
• Sie arbeiten gern eigenständig, besitzen eine hohe Eigenmotivation und verfolgen Ihre Ziele konsequent.
• Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit und Flexibilität runden Ihr Profil ab.
• Neuem stehen Sie offen gegenüber und haben Spaß, selbst aktiv die Zukunft zu gestalten.

WIR BIETEN IHNEN:

• Mit uns können Sie langfristig planen; auch in unsicheren Zeiten können Sie sich bei EVYTRA eines sicheren Arbeitsplatzes gewiss sein.
• Wir machen keine befristeten Verträge, bei uns erhalten Sie eine Festanstellung.
• Eine strukturierte und intensive Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit Sie Ihr Potential bei uns voll entfalten können.
• Die beschriebene Aufgabe ermöglicht Ihnen mit viel Eigenverantwortung zu arbeiten und dennoch können Sie sich der Unterstützung Ihrer Kollegen sicher sein.
• Flexible Arbeitszeit durch ein Gleitzeitmodell.
• Ein herzliches Miteinander, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle, auf Sie und Ihre Vorkenntnisse abgestimmte Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Bei uns haben Sie die Möglichkeit zum Bike-Leasing, die Nutzung von Corporate Benefits sowie eine Arbeitgeberfinanzierte Gesundheitsvorsorge.
• Unser attraktiver Pausen-/Kantinenbereich ist beliebter Treffpunkt für alle Kollegen – egal ob auf einen Kaffee, zu den Mahlzeiten oder einfach zum gegenseitigen Austausch.

Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins YF-8980 per E-Mail an:

EVYTRA GmbH

Frau Annegret Kleiter

personal[AT]evytra.com

Sturmbühlstraße 180-184 in 78054 Villingen-Schwenningen.

Für weitere Infos besuchen Sie unsere Homepage unter http://www.evytra.com/