Reservierungsmitarbeiter / Reservations Agent (m/w/d)

Wir, die OSPIDEA Hotelmanagement GmbH, sind ein deutschlandweit tätiger Hotelbetreiber in der hochwertigen Markenhotellerie betrieben. Ausgehend vom Hauptsitz in Wiesbaden erweitern wir unser Portfolio kontinuierlich um neue Standorte - sei es durch Übernahme bestehender Häuser oder Projektentwicklungen. Unsere Hotels führen wir mit Herz und Verstand. Dabei haben wir einen klaren Blick auf die Bedürfnisse unserer Gäste, Mitarbeiter und Partner. Gleichzeitig sind Qualität, Integrität und Nachhaltigkeit die Prinzipien unseres Handelns. Dafür benötigen wir ein leistungsfähiges Team von ausdrucksstarken Persönlichkeiten mit einem ausgeprägten Willen zum Erfolg.

Wir sind Hoteliers mit Leidenschaft, Sie auch?

Bewerben Sie sich jetzt als Reservierungsmitarbeiter / Reservations Agent (m/w/d) mit Start nach Vereinbarung!

Ihre Missionen:

• Enge Zusammenarbeit mit Sales und Revenue Management sowie den Hotels
• Zimmerverkauf anhand der Yield Strategie und Vorgaben des Unternehmens
• Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, sowie Prüfung der Reservierungen und Optionen
• Tägliche Kontrolle der Reservierungseingänge externer Systeme
• Annahme und Bearbeitung von Gruppenreservierungen sowie deren Anreisekontrolle
• Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
• Deposit-Handling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Sie verbuchen von Deposits, No Shows, Late Cancellations und Komissionen
• Erstellen und Versenden von Debitoren und Mahnungen
• Rechnungserstellung, -korrekturen und deren Versand
• Unterstützung bei der Ratenladung in Opera

Das bringen Sie mit:

• eine Ausbildung in der Hotellerie, eine kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
• Ihnen sind die Tätigkeiten eines Hotel-Rezeptionsmitarbeiter/-in oder Reservierungsmitarbeiter/-in bereits durch eigene Erfahrungen bekannt.
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sie haben Lust und den Willen, Neues zu lernen, aktuelle Prozesse zu hinterfragen und zu optimieren
• Empathie und Teamgeist

Es erwartet Sie:

• eine Arbeitsatmosphäre, die durch einen respektvollen Umgang und Teamwork geprägt ist
• einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• 30 Tage Jahresurlaub
• 13. Monatsgehalt in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vergünstigung in den Hotels unserer Franchisegeber
• sowie einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Wiesbaden

Bei Interesse senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihres möglichen Eintrittstermins bitte per E-Mail an apply.job.21537083@hokifyjob.comapply.job.21537083@hokifyjob.com

Ospidea Hotelmanagement GmbH

Murnaustraße 12

65189 Wiesbaden

Für Fragen stehen wir Ihnen gerne unter 0611-71 200 422 zur Verfügung