Kundenbetreuer/in im Front Office (m/w/d)
Central IT Services GmbH
- 81829 München
- Vollzeit
Über den Job:
Die CITS GmbH ist ein aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten.
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Konzerne, regional und bundesweit bei der Personalsuche zu unterstützen.
Wenn Du einen Job im kaufmännischen- oder im IT Bereich suchst, sind wir der richtige Partner für Dich!
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs.
Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -
Deine Aufgaben in unserem Unternehmen:
- Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und im Live-Chat.
- Betreuung der Telefonhotlines im 2nd Level Support.
- Bearbeitung allgemeinen Anliegen zu Events,und Veranstaltungen
- Effektives Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Weiterleitung von spezifischen Anliegen an die entsprechenden Geschäftsbereiche
- Aktualisierung der FAQs und Knowledge-Bases sowie Vewraltung von Daten
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung und/oder langjährige Berufserfahrung im Customer-Contact-Umfeld
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie professioneller Umgang mit Kunden aus aller Welt
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in mündlicher und schriftlicher Form.
- Einen sicheren Umgang mit MS-Office-Programmen wie Outlook, Word und Excel.
- Belastbarkeit, Teamfähigkeit und die Fähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe
- Die Bereitschaft auch an Wochenenden zu arbeiten
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
Melde Dich!
Luca Lanzilotto
IT-Recruiter / Sales Manager
Phone: +49 89 69 31 98 718
[WhatsApp: +49 176](https://api.whatsapp.com/send?phone=+49%20%20175%2097%2080%20985&text=Ich%20interessiere%20mich%20f%C3%BCr%20folgende%20Stelle%3A%20%7b%7bStelle.StellenID%7d%7d%20%7b%7bStelle.Stellenbezeichnung%7d%7d%20%7b%7bStelle.StelleUrl%7d%7d)44470812
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