Technischer Projektbetreuer* (all genders)

2 bis 4 Jahre Berufspraxis empfohlen, unbefristet, Voll- und Teilzeit ab ca. 35 Stunden pro Woche

3 Tage Remote & 2 Tage in Ilmenau/Nähe Erfurt, Quereinstieg für Berufserfahrene möglich

Über uns: Bei Betterspace entwickeln wir nicht nur Software: Unsere Energiemanagement-Lösungen verwandeln Gebäude in smarte, vernetzte Räume. Stell dir vor, du gehörst zu einem Team von 50 Professionals, das Menschen in Bürogebäuden, Schulen, Krankenhäusern, Seniorenheimen und vielen anderen Nichtwohngebäuden ermöglicht, diese energieeffizient und ressourcenschonend zu nutzen. Das ist unsere Mission, und wir möchten, dass du als Technischer Projektbetreuer* (all genders) dabei bist!

Direkt bewerben per E-Mail unter apply.job.21505869@hokifyjob.com

Basics zur Stelle:

• Einstieg in unserem fünfköpfigen Operations-Team (Projektkoordinatoren/Customer Success Manager und Projektbetreuer), geleitet von Angela, unserem Head of Operations im Umfang von 35 (Teilzeit) bis 40 Stunden (Vollzeit)
• Zeit statt Zeug: wir setzen auf ausgewählte Benefits, die allen Beschäftigten nützen und investieren in Arbeitsprozesse, die eine echte Work-Life-Balance ermöglichen
• 28 Tage Urlaub plus Sonderurlaub, fixes Gehalt, sehr hohe Flexibilität zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Team-Events und Goodies fürs Feelgood machen den Job-Alltag noch ein bisschen angenehmer
• dich erwartet ein gut ausgestatteter Arbeitsplatz am Standort Oberpörlitzer Straße, ca. 5 Minuten zu Fuß von der Innenstadt entfernt, kostenlose Parkplätze sind vorhanden sowie eine gute Anbindung an den Nahverkehr
• Im Team arbeiten wir sachlich, wertschätzend und kooperativ zusammen und fördern eine positive Lernkultur

So sieht dein Arbeitstag aus:

• Du bist technischer Realisierungsexperte und Ansprechpartner unserer B2B-Kunden, wenn es um technische Einrichtung unserer Software und die Begleitung von Technikern auf Kundenseite beim Einbau der zu unserer Energie-Management-Software gehörenden Thermostate und Gateways geht
• Du bereitest Installationen vor, nimmst Systeme in Betrieb, kümmerst dich auch um Erweiterungen Kunden im deutschsprachigen Raum und begleitest die Inbetriebnahme-Phasen und übernimmst die Dokumentation
• Du führst die technischen Produktschulungen, Workshops und Webinare durch
• Du gehst Problemen bei der Einrichtung unserer Kunden proaktiv auf den Grund und löst diese, bei Fragen zur Software bei der Ersteinrichtung (telefonisch oder über das Ticketsystem) hilfst Du unseren Kunden schnell und pragmatisch
• ca. einmal pro Monat bist du bei deinem Kunden vor Ort und stellst sicher, dass die Installation passgenau umgesetzt wird

Das bringst du mit:

• Unverzichtbar machst du dich mit deiner ausgeprägten Servicementalität, Skills in der Kundenkommunikation und der Fähigkeit, nicht nur Probleme zu erkennen, sondern direkt praktikable Lösungen anzubieten
• Eine abgeschlossene Ausbildung mit technischem oder IT-Hintergrund ist ein Plus, aber kein Muss – auch Quereinsteiger mit Berufserfahrung z.B. im Aftersales, technischen Vertrieb, Inside Sales o.ä. sind willkommen
• Du hast eine prozessorientierte ganzheitliche Denkweise sowie ausgeprägtes technisches Verständnis, denkst und handelst unternehmerisch und hast einen Blick für Wirtschaftlichkeit und Optimierungspotenziale
• Deine Teamfähigkeit sowie deine eigenständige, qualitätsorientierte und proaktive Arbeitsweise runden Dein Profil ab
• Wir arbeiten mit MS Office, Click Up, Zendesk, Hubspot und nutzen unsere produktbezogene Backoffice-Applikationen
• Für die Kommunikation mit unseren Kunden solltest du Deutsch in Wort und Schrift auf min. C1 Niveau beherrschen

Noch Fragen? Kein Problem! Alle Fragen zur Position beantwortet gerne Juliane vom Team People & Culture.

Wohin mit der Bewerbung? Am besten per E-Mail an apply.job.21505869@hokifyjob.com mit Angabe des frühestmöglichen Starttermins und des Gehaltswunschs, vielen Dank!

Kleingedrucktes*: Dein Geschlecht ist uns egal. Wir freuen uns über Erfahrungsträger:innen , die Freude und Energie haben, die Gebäude in lebendige, vernetzte und intelligente Orte zu verwandeln. Als Teil unseres Teams kannst du dich auf ein internationales und inspirierendes Arbeitsumfeld freuen, bei dem du deine Skills und deine Ideen einbringen kannst. Wir fokussieren uns auf unsere Kernprodukte und stehen dennoch für Vielfalt: Chancengleichheit, Diversität und Inklusion machen unsere Unternehmenskultur aus und wir tolerieren keinerlei Formen von Diskriminierung. Bewirb dich daher bei uns so, wie du bist. Entscheidend ist für uns nicht deine Herkunft, ethnische Zugehörigkeit, dein Alter, deine sexuelle Orientierung, deine Handicaps oder dein Glaube, sondern dass du dich in deinem Job gut auskennst und Teil unseres Teams werden möchtest.