Analyst / Vertriebssteuerer/in für BELKAW25 (m/w/d)

ANALYST / VERTRIEBSSTEUERER/IN FÜR BELKAW25 (M/W/D)

Die BELKAW GmbH ist ein regionales Versorgungsunternehmen für Strom, Erdgas, Wärme und Wasser mit Sitz in Bergisch Gladbach. Seit über 100 Jahren ist die BELKAW zu einem regionalen Versorgungsunternehmen in der Bergischen Region gewachsen und versorgt rund 200.000 Menschen. Derzeit ist die BELKAW in Bergisch Gladbach, Burscheid, Kürten, Leichlingen, Lindlar und Odenthal mit ihren Versorgungsleistungen aktiv.

Die Gesellschafter der BELKAW GmbH sind die Stadt Bergisch Gladbach mit einem Anteil von 49,9 Prozent und die RheinEnergie AG mit Sitz in Köln und einem Anteil von 50,1 Prozent. Im Rahmen des bereits beschlossenen Eigenständigkeitsfahrplans wird die BELKAW GmbH ab dem 01.01.2025 insbesondere im Bereich Vertrieb, Marketing und Kundenservice die operativen Aufgaben eigenverantwortlich übernehmen. In diesem Kontext möchte die BELKAW nachfolgende Vakanz des Analysten / Vertriebssteuerers (m/w/d) im Bereich Vertriebs- und Dienstleistungssteuerung besetzen.

ZIELE

• Ansprechpartner und Koordinator für Analytik (Vertrieb, Operations, Kundenservice) sowie Sicherstellung eines abgestimmten und einheitlichen Vorgehens
• Konzeption- und Bereitstellung managementtauglicher KPI-Dashboards zur Steuerung des Geschäfts und Ableitung von Verbesserungs- und Handlungsbedarfen
• Unterstützung der Fachbereiche bei der Entwicklung, Validierung und Priorisierung von Maßnahmen durch Auswertungen und Analysen
• Durchführung einer Vertriebssteuerung unter Berücksichtigung betriebswirtschaftlicher Zielsetzungen

AUFGABEN

• Definition und Konzeption von Kennzahlen, Reportings- und Dashboards und Dokumentation der abgeleiteten Definitionen und Prozesse
• Priorisierung und Bewertung von Business-Anforderungen
• Sicherstellung einer Qualitätssicherung in Bezug auf die bereitgestellten Daten und Reportings
• Identifikation benötigter Datenquellen, Harmonisierung heterogener Datenstrukturen (z.B. Excel, ISU, lima, CRM) und Abbildung dieser in Dashboards und Reportings mittels geeigneter Visualisierungstools (z.B. Qlik)
• Interpretation von Daten und Ableitung von Verbesserungspotentialen in Bezug auf Geschäfts-, Kunden- und Systemprozesse
• Bereitstellung strukturierter Kundendaten zur Durchführung von Dialog- und Marketingmaßnahmen
• Aufbereitung und Kommentierung von Kennzahlen und Daten für (Regel-)Meetings auf Management- und Top-Management-Ebene
• Identifikation fachlicher Anforderung zur Weiterentwicklung von Datenstrukturen sowie des für Analysen und Reporting benötigten, IT-seitigen Instrumentariums
• die Unterstützung der Geschäftsführung und den operativen Fachbereichen, um die Geschäfte effektiv und effizient zu gestalten
• Identifikation von - aus fachlicher Sicht - systemischen Schwächen und Formulierung von fachlichen Anforderungen zur Weiterentwicklung von Prozessen und IT-Systemen (z.B. lima, CRM, Qlik…)

PROFIL

• Erfahrung im Aufbau (automatisierter) Reportings und Dashboards
• Hohes Verständnis für heterogene, verteilte Datenstrukturen
• Erfahrung in der Priorisierung, Bewertung, und Übersetzung fachlicher KPI-Anforderungen in konkrete Auswertungen, Reportings und Kennzahlen
• Erfahrung in der Analyse von Massendaten aus System-, Kunden-, und Geschäftsprozessen im Privatkundensegment oder Industrien mit vergleichbaren Prozesslandschaften (z.B. Telekommunikation oder Versicherungen)
• Weiterführende Kenntnisse des MS-Office-Pakets, Expertenkenntnisse in MS-Excel
• Sicherer Umgang mit Analyse Software wie Business Warehouse (insbesondere Business Explorer Analyzer und Query Designer) sowie Software zur managementtauglichen Visualisierung von Daten wie Qlik/Tableau

MITARBEITERBENEFITS

• Vergütung: Leistungsgerechte und faire Vergütung nach Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (inkl. 13. Monatsgehalt)
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle und eine familienfreundliche Home-Office-Regelung (50%)
• Sicherheit: Zuverlässigkeit eines regional verwurzelten Arbeitgebers
• Vielseitigkeit: Arbeiten in einem kollegialen, vielseitigen und dynamischen Team
• Preisnachlass auf Energie: Attraktiver Preisnachlass auf Energieprodukte
• Altersvorsorge: Betriebsrente über eine Zusatzversorgungskasse, Altersvorsorge durch Entgeltumwandlung

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Harry Gersabeck

Geschäftsführung BELKAW

E-Mail: H.Gersabeck[AT]belkaw.de