Manager on Duty (m/w/d)

Vollzeit | ORT: Flughafen Berlin Brandenburg

DEINE TÄTIGKEITEN:

• Single Point of entry für die gesamte Station intern und extern
• Treffen operationeller Entscheidungen in letzter Instanz und Agieren als Notfall Manager, falls notwendig
• Fachliche und personelle Leitung der Vorfeld- und Passagierdienste, ACC, Betriebssteuerung und Gepäcksortierung innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Erkennen von kritischen Situationen und Einleitung von geeigneten Maßnahmen sowie Sicherstellung der ordnungsgemäßen Kommunikation und Anwendung der Betriebsanforderungen
• Koordination der operativen Betriebsabläufe
• Sicherstellung des bedarfsgerechten und optimalen Leistungsangebotes entsprechend der spezifischen Kundenanforderungen (SLA/SGHA)
• Einhaltung und Überwachung sämtlicher relevanter Vorschriften und Verordnungen, hinsichtlich einer ordnungsgemäßen und den internationalen sowie Swissport Sicherheitsstandards entsprechenden Abfertigungsdienstleistung
• Verantwortung für „on time“ Abflüge, Pünktlichkeit und Zeitmanagement
• Verantwortung für die Einhaltung der KPI´s
• Intervention in „non standard“ Abfertigungssituationen
• Koordination und Konsolidierung des täglichen operativen Reportings, einschließlich einer ersten Analyse der Ursachen und Erarbeitung von Vorschlägen für entsprechende Maßnahmen
• Überwachung des operativen Betriebs bezüglich optimalem Personaleinsatz, Erfüllung der KPIs, Vorgaben der SLA, geltenden Vorschriften, internen QM-Vorgaben und kundenspezifischen Anforderungen
• Repräsentation von Swissport im täglichen Betrieb
• Vertretung des Unternehmens in allen relevanten Meetings
• Aufbau und Halten guter Beziehungen zu Kunden, Partnern und Behörden
• Durchführung operativer Meetings mit anderen internen und externen Bereichen (z.B. LBA, BPOL, FBB)
• Pflege der vereinbarten Managementtools und regelmäßiger Bericht direkt an das Management
• Nutzung verschiedener Swissport Systeme (u.a. SMT, SOR, FSC)
• Verantwortlichkeiten und Tätigkeiten im Rahmen des aktuell gültigen QHSE-Manuals (z.B. RACI-Tabelle) sowie des Local Emergency Response Plans/ Agieren im Notfall als Emergency Manager
• Sicherstellung der Einhaltung von Code of Conduct und Datenschutzrichtlinien

DEIN PROFIL:

• Hochschul- bzw. Fachhochschulabschluss oder kaufmännische Berufsausbildung mit entsprechender fachspezifischer Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in Führungsfunktion in der Luftfahrtbranche
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im Gesamtsystem Boden- und Luftfahrtindustrie
• Erfahrungen im fachspezifischen Training von Mitarbeitern wünschenswert
• Gute betriebswirtschaftliche und arbeitsrechtliche Kenntnisse (u.a. Personalplanung), unternehmerische und wirtschaftliche Denkweise
• Gute Moderations- und Präsentationskenntnisse
• Fähigkeit zur ziel- und lösungsorientierten Kommunikation
• Hohe Sozialkompetenz und Teamfähigkeit
• Kunden- und prozessorientierte Denkweise
• Freundliches, durchsetzungsstarkes sowie sicheres Auftreten
• Selbstständigkeit, Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit auch in Stresssituationen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• Führerscheinklasse B
• gültige Zuverlässigkeitsüberprüfung nach §7 LuftSiG

WIR BIETEN:

• Attraktive und leistungsorientierte Vergütung (gem. geltendem Tarifvertrag der Bodenverkehrsdienste an Flughäfen in Berlin & Brandenburg)
• Stellung von Arbeitskleidung
• Kontinuierliche Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
• Ein angenehmes Arbeitsklima
• Bei Interesse internationale Einsatzmöglichkeiten auf anderen Stationen im Swissport Netzwerk
• Arbeitszeitkonten
• Mitarbeiterrabatte über "Corporate Benefits"
• Mitarbeiterparkplatz oder Jobticket (Deutschlandticket)

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Recruiting Team

Swissport Berlin GmbH

Kienberger Allee 4

12529 Schönefeld