Sachbearbeiter:in in der Verwaltung für den internen First-Level-Support, Geschäftsstelle Bad ...

"Es ist reine Zeitverschwendung, nicht das Richtige zu tun" Auf der Suche nach einem neuen Job? Wir suchen für unseren internen First-Level-Support in unserer Geschäftsstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (bis zu 75%) eine:n Sachbearbeiter:in (m/w/d) in der Verwaltung für den internen First-Level-Support Als TOP-Arbeitgeber im Bereich der ambulanten Pflege bieten wir an 16 Standorten in Stuttgart wohnortnahe Arbeitsplätze. Unser Ziel ist es, selbstbestimmtes Leben zuhause zu ermöglichen. Qualität, Wertschätzung und Zuverlässigkeit sind Werte, die wir in der Diakoniestation Stuttgart fest verankert haben. Diese Werte leben wir jeden Tag mit hoher Kompetenz und mit ganzem Herzen. Die Mitarbeiter:innen im Frist-Level-Support sind die erste Anlaufstelle bei technischen Störungen oder Anwenderfragen. Sie registrieren (dokumentieren) und klassifizieren die Anfragen und geben per Telefon oder Remote erste Hilfestellung oder leiten Anfragen und Störungen mittels Ticketsystem an externe IT-Fachleute weiter. Das sind Ihre Aufgaben: Eigenverantwortliche Bearbeitung unterschiedlicher Support-Anfragen bis hin zu Störungsmeldungen Qualifizierte Weiterleitung von komplexen Problemstellungen an externe IT-Fachleute und deren Nachverfolgung Weiterentwicklung unseres Standards hinsichtich Digitalisierung und Telematik-Infrastruktur Budgetplanung und Bestellungen von Hard- und Software Mitarbeit bei diversen Projekten sowie unterstützende Tätigkeiten rund um die Verwaltungsprogramme Das sind Sie / bringen Sie mit: Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Bürokommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation (auch Quereinsteiger:innen mit anderweitiger Ausbildung) und großer IT-Affinität Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft-Produkten (Windows 10/11, Office 365, Teams) und Strandard-Hardware sowie Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools Softwarekenntnisse im Gesundheitswesen sind wünschenswert Fähigkeit, sich auf unterschiedliche IT-Kenntnisse einzustellen und technische Themen verständlich vermitteln zu können Souveräner Umgang mit verschiedenen Störungsmeldungen der Anwender:innen Kommunikations- und Teamfähigkeit Selbstständiges Arbeiten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Grundkenntnisse in den Vorschriften der Sozialgesetzbücher (SGB V und SGB XI) Verständnis für innerbetriebliche Verwaltungsabläufe in Einrichtungen der Sozialwirtschaft Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche (ACK) Das bieten wir: Vielfältiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit einem hohen Maß an Selbstständigkeit Vereinbarkeit von Familie und Beruf Kompetente und gezielte Einarbeitung Umfangreiches internes Fort- und Weiterbildungsprogramm Eine Vergütung nach KAO/TVöD Fahrtkostenzuschuss ÖPNV sowie Möglichkeit zum Bikeleasing Besonderer gelebter Teamgedanke mit Teamevents Lernen Sie uns kennen! So einfach werden Sie Teil von uns: Bewerbungen an: Diakoniestation Stuttgart Deckerstr. 27 70372 Stuttgart * apply.job.21478192@hokifyjob.com oder über www.ds-stuttgart.de