Medizinische Fachkraft (m/w/d) für den Telefonservice der 116 117 in Voll- und Teilzeit

Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine 100 %-ige Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und hat ihren Verwaltungssitz in Stuttgart. Die medizinischen Servicecenter befinden sich in Mannheim und Bruchsal. Wir vermitteln unter der bundesweiten Servicenummer 116 117 Anrufer mit akuten gesundheitlichen Beschwerden an Arztpraxen, ärztliche Bereitschaftsdienste, Notaufnahmen oder Rettungsdienste weiter. Dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Darüber hinaus erhalten Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arzt- und Psychotherapeutenterminen sowie Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Mannheim oder Bruchsal suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine

Medizinische Fachkraft (m/w/d) für den Telefonservice der 116 117 in Voll- und Teilzeit

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

• Serviceorientiertes Führen von eingehenden Patientengesprächen und Einschätzung des Behandlungsbedarfs anhand des Beschwerdebildes
• IT-gestützte Dokumentation aller Anfragen
• Zielgerichtete Vermittlung von Informationen rund um das Gesundheitssystem
• Kommunikation mit Einrichtungen des Rettungs- und Gesundheitswesens
• Selbstständige Disposition der Einsätze des fahrenden Ärztlichen Bereitschaftsdienstes

Wir erwarten von Ihnen:

• Ausbildung/ Berufserfahrung im medizinischen Bereich, z.B. als medizinischer Fachangestellter (m/w/d), Zahnmedizinischer Fachangestellter (m/w/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (m/w/d), Altenpfleger (m/w/d), Rettungsassistent (m/w/d), Notfallsanitäter (m/w/d), Physiotherapeut (m/w/d) etc.
• Ausbildung/Berufserfahrung im kundenorientierten/administrativen Bereich, z.B. im Büromanagement, Verkauf, Callcenter
• Schnelle Auffassungsgabe, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
• Hohes Einfühlungsvermögen und Empathie
• Gute Ausdrucksfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Bereitschaft zur Schichtarbeit und regelmäßigem Wochenenddienst

Wir bieten Ihnen:

• Familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen
• Umfangreiche Einarbeitung und Betreuung durch Teamleiter:innen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre mit modern und ergonomisch ausgestatteten Arbeitsplätzen, hellen Räumen und großzügigen Sozialräumen
• Zusätzliche Sozialleistungen wie Fahrtkostenpauschale, attraktive Schichtzuschläge und Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke und Obst

Werden Sie Teil unseres Teams! Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse). Bitte teilen Sie uns auch Ihre Gehaltsvorstellungen, Ihren bevorzugten Arbeitsort (Mannheim oder Bruchsal) sowie Ihren nächstmöglichen Eintrittstermin mit.

Nutzen Sie für Ihre Bewerbung bitte ausschließlich unser Online-Portal. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Bewerbungen per E-Mail und per Post leider nicht verarbeitet und in unseren Bewerbungsprozess aufgenommen werden. Eingereichte Bewerbungsunterlagen werden nicht zurückgeschickt.

Sie haben noch Fragen? Unser Personalmanagement hilft Ihnen gerne weiter: Herr Jonatan Walke, Frau Stephanie Schneider, Tel.: 0711 44032904, Mail: apply.job.21464373@hokifyjob.com KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH, Industriestraße 4, 70565 Stuttgart, www.kvsisbw.de

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