Customer Service Innovative Products / Kundenbetreuung innovative Produkte (m/w/d)

betapharm wurde 1993 gegründet und gehört heute zu den führenden

Generikaunternehmen in Deutschland, das alle wesentlichen Indikationen

von der einfachen Erkältung bis zur schweren Herz-Kreislauferkrankung

abdeckt. Unseren Erfolg verdanken wir der gelebten Vertrauenskultur

mit sozialer Verantwortung. Den offenen und partnerschaftlichen Umgang

pflegen unsere Mitarbeiter nicht nur untereinander, sondern auch mit

unseren Kunden und Geschäftspartnern. Darüber hinaus setzen wir auf

die Kreativität, die Leistung und die Eigenverantwortlichkeit unserer

Mitarbeiter. betapharm ist ein Unternehmen des internationalen

Pharmakonzerns Dr. Reddy’s Laboratories Ltd., einem der führenden

Unternehmen für die Herstellung von Generika weltweit mit Sitz im

indischen Hyderabad. Wir freuen uns auf Ihre Unterstützung als

Customer Service Innovative Products / Kundenbetreuung innovative

Produkte (m/w/d) - (vorerst befristet auf 2 Jahre) Das macht Ihnen

Spaß Als Customer Service Innovative Products/Kundenbetreuung

innovative Produkte (m/w/d) sind Sie für sie Sicherstellung der

Erreichbarkeit des Call Centers und die Gewährleistung eines

partnerschaftlichen Kundenkontakts im B2C-Bereich verantwortlich Sie

übernehmen die Prüfung und Verarbeitung von eingehenden Bestellungen

via Webshop Darüber hinaus sind Sie für die Klärung des

Auftragsstatus, den Zahlungseingang und die Retourenbearbeitung

zuständig Die Beantwortung von Anfragen sowie Weitergabe von

Fachfragen an die entsprechenden Abteilungen im Haus gehören auch zu

Ihren Aufgaben Des Weiteren sind Sie für die aktive Mitwirkung bei

der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe

zuständig Das macht uns neugierig Sie haben eine kaufmännische

Ausbildung und verfügen über Erfahrung im Call-Center-Bereich

(Inbound) Sie haben gute Kenntnisse in allen MS-Office-Programmen

Teamplayer und verfügen über ein hohes Maß an

Kommunikationsfähigkeit, Freundlichkeit und Serviceorientierung

Zuverlässigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit zeichnen Sie aus Sie

besitzen die Bereitschaft zur Abdeckung festgelegter Anrufzeiten

(Mo-Fr 8:00 – 17:00 Uhr) Fließende Deutschkenntnisse in Wort und

Schrift runden Ihr Profil ab Das bieten wir Abwechslungsreiche

Aufgaben innerhalb eines international erfolgreichen Konzerns Ein

ausgeprägtes kollegiales Miteinander eingebettet in eine

wertschätzende und mitarbeiterorientierte Firmenkultur Ein

attraktives Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen wie z. B.

Firmenfeier, Tankgutscheine, Eis im Sommer, Grillen, kostenlose

Getränke, … Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihr

Kontakt: Wir freuen uns über Ihre Bewerbung! Gerne mit Angaben zu

Ihren Gehaltsvorstellungen und einem möglichen Startdatum. Senden Sie

Ihre Bewerbung an apply.job.21403043@hokifyjob.com betapharm Arzneimittel GmbH

Human Resources Kobelweg 95 D - 86156 Augsburg www.betapharm.de