Stellvertretende Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Zur Unterstützung unserer Rezeptionsleitung und zur Verstärkung unseres Rezeptionsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung:

Stellvertretende Rezeptions- & Reservierungsleitung (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit

Sie sind die Visitenkarte unseres Hauses: stets freundlich und mit einem Lächeln auf den Lippen vermögen Sie es, unseren Gästen vor, während und nach ihrem Urlaub ein außergewöhnliches Erlebnis zu bereiten.

Zu Ihren Aufgaben zählen:

• Unterstützung der Rezeptionsleitung in allen Bereichen

• Souveräner Umgang mit der Korrespondenz und Telefonanfragen
• Herzliche Begrüßung unserer Gäste
• Check-In und Check-Out mit Inkasso und Rechnungserstellung
• Umfangreiche Auskünfte für die Gäste (Wegbeschreibungen, Leistungen des Hotels, Wanderempfehlungen, Wegbeschreibungen, etc.)
• Herzlicher Umgang mit Gästewünschen und -bedürfnissen
• Selbstständige Betreuung und Organisation der Empfangsmitarbeiter*Innen
• Anlernen von Auszubildenden und neuen Mitarbeitenden am Empfang
• Unterstützung beim Erstellen bzw. Kontrollieren der Dienstpläne
• Marketing- und Werbemaßnahmen (online und print)
• Revenue-Management
• Kontrolle und Optimierung der allgemeinen Abläufe am Empfang

Ihr Profil:

• Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sind Sie mit der Branche bestens vertraut
• Sie haben Freude am Umgang mit den Gästen und sind stets freundlich
• Als ausgeprägter Teamplayer pflegen Sie ein faires und freundliches Miteinander mit allen Kollegen und Auszubildenden
• Sie verfügen bereits über Erfahrung an der Rezeption und möchten Ihre Führungsqualitäten nun endlich unter Beweis stellen
• Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit sind für Sie selbstverständlich
• Sie sind kreativ und web-affin, weshalb Ihnen online Marketing-Maßnahmen spielerisch von der Hand gehen
• Ihr Erscheinungsbild ist gepflegt und Sie haben sehr gute Umgangsformen
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Mit Protel sowie den MS-Office Programmen gehen Sie souverän um, ebenso wie mit den gängigen Buchungskanälen und Channelmanagern

Was wir bieten:

• familiäre Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• flache Hierarchien
• Elektronisches Zeiterfassungssystem
• 25 - 30 Urlaubstage sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 5-Tage Woche, kein Teil- oder Nachtdienst, geregelte Arbeitszeiten
• Ganzjährige Festanstellung
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• kostenlose Nutzung der Mitarbeiterparkplätze
• Fahrtkostenzuschuss
• kostenlose Nutzung des Fitnessraumes zu bestimmen Zeiten
• Personalverpflegung
• Job-Rad

Ggf. werden von uns auch KiTa- bzw. KiGa-Gebühren übernommen.

Sie haben in der Regel auf Wunsch feste freie Tage unter der Woche.

Über uns

Das Hotel Kesslermühle ist ein familiengeführtes 4-Sterne Superior Hotel im Herzen des Hochschwarzwaldes in Hinterzarten. Verbunden mit dem modernen und gleichzeitig traditionsbewussten Luxus unseres Hauses erwartet Sie bei uns eine persönliche Atmosphäre, geprägt von der Herzlichkeit eines tollen Teams.

Unser Hotel wird geprägt durch langjährige Stammgäste und ein familiäres Miteinander. Bei uns fühlen sich die Gäste wie in ihrem zweiten Zuhause und genau das ist auch unser Ziel: entspannende Urlaube auf hohem Niveau.

Das Wohl unserer Mitarbeitenden liegt uns dabei sehr am Herzen, denn wir glauben fest daran, dass nur ein zufriedenes Team auch für zufriedene Gäste sorgen kann.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weitere Fragen beantworten wir Ihnen gerne am Telefon unter: 07652/1290

Bitte schicken Sie uns Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf, Foto und Angabe Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins per Mail oder per Post z.Hd. von Frau Daniela Rude:

E-Mail: apply.job.21394665@hokifyjob.com

Adresse:

Hotel Kesslermühle GmbH

Erlenbruckerstr. 45

79856 Hinterzarten