Teamassistent(in) für unsere Kleintierabteilung (m/w/d)

Uns vereint die Leidenschaft zum Wohl der Tiere. Gemeinsam und auf Augenhöhe schaffen wir im Team beste medizinische Standards und ein wertschätzendes Arbeitsklima.

Teamassistent:in für unsere Pferdeabteilung (m/w/d) - Start ab sofort möglich!

Über uns:

Wir sind eine gut ausgestattete und stetig wachsende Tierklinik (Pferde- und Kleintierklinik) im wunderschönen Südschwarzwald. Seit 1993 setzen wir uns mit viel Herz und Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden von Pferden und Kleintieren ein. Gemeinsam mit unseren Niederlassungen in Laufenburg und Dettighofen betreuen wir einen großen internationalen Kundenstamm im Dreiländereck Deutschland/ Schweiz/ Frankreich. Unser 50-köpfiges Team verfügt über ein umfassendes Know-how in verschiedenen Fachgebieten wie Chirurgie, Orthopädie, Haut, Herz oder Gynäkologie und bietet medizinische Behandlung rund um die Uhr. Weiterführende Informationen zu uns findest Du auf unserer Klinikwebsite.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung bei der Annahme, Koordination und Bearbeitung von Kundentelefonaten
• Koordination von Kundenrückfragen und -anfragen
• Betreuung stationären Patienten bei der Aufnahme und Entlassung
• Bearbeitung von Laborproben (Pferde und Kleintiere, nach Einarbeitung) und Kommunikation mit unseren Fremdlaboren
• Administrative Tätigkeiten wie bspw. der Versand von Laborergebnissen an unsere Tierbesitzer:innen, die Pflege von Kundenkarteien, das Verfassen (nach Angabe der Tierärzte) und der Versand von tierärztlichen Berichten
• Unterstützung der Tierärzte:innen bei der Erfüllung unserer internen und gesetzlichen Dokumentationspflichten und -anforderungen
• Unterstützung bei der Vereinbarung von Terminen
• Unterstützung unserer Kleintierärzte:innen bei der Kundenbetreuung
• Du stellst das zuverlässige Bindeglied zwischen unseren Kunden und Tierärzten:innen dar
• In Vertretung: Betreuung der Rezeption
• Optional: Übernahme des Bereich des:r Sicherheitsbeauftragten (natürlich stellen wir Dir die entsprechenden Schulungen zur Verfügung)

Das bieten wir Dir:

• Ein sympathisches, kollegiales und engagiertes Team
• Ein hohes Maß an Flexibilität im Hinblick auf die Ausgestaltung Deiner Aufgabenbereiche
• Eine vielseitige Stelle und Einblick in einige spannende medizinische Fälle
• Digitale Zeiterfassung und Freizeitausgleich
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Unfallversicherung (auch im privaten Bereich, 24h und weltweit)
• Regelmäßige Team-Meetings und Events
• Corporate Benefits
• Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter:innen ist uns wichtig! Daher führen wir monatliche, kurze und digitale Mitarbeiterbefragungen durch

Dein Profil:

• Du bringst Erfahrungen mit Kleintieren (Hunde, Katzen) mit, sodass die gängigen Erkrankungen und Medikamente keine Fremdwörter für Dich sind
• Du möchtest Dich für einen Kundenservice auf hohem Niveau einsetzen
• Ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten ist für Dich eine Selbstverständlichkeit
• Ein hohes Maß an Sorgfalt gehört für Dich zur Tagesordnung
• Du bringst eine ausgeprägte Kommunikationsstärke mit
• Du bist bereit, dein medizinisches Wissen auszubauen
• Du freust Dich auf tägliche Herausforderungen
• Auch für Notfälle, die kurz vor Feierabend eintreffen bist du bereit 100 % zu geben!
• Du behältst auch in turbulenten Phasen den Überblick und übernimmst gerne Verantwortung
• Du bringst Kenntnisse bzgl. der gängigen Office-Programme mit
• Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse (mind. B2) und gute Englisch-Kenntnisse
• Wir suchen Unterstützung zu 80 - 100 % (32 - 40 Stunden pro Woche) - können uns aber auch gut vorstellen, dass die Stelle zwischen zwei Mitarbeiter:innen aufgeteilt wird (Vor-/Nachmittag)

Du erkennst Dich in den genannten Punkten wieder und bist neugierig geworden? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Gerne beantworten wir dir vorab alle Fragen, melde dich einfach bei unserer Klinikmanagerin Frau Karin Wehrle (07762 80628 113 oder apply.job.21394323@hokifyjob.com