Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service

Als Körperschaft des öffentlichen Rechts ist die Kassenzahnärztliche Vereinigung Baden-Württemberg (KZV BW) verantwortlich für die zahnmedizinische Versorgung der Bürgerinnen und Bürger und vertritt

die Interessen von über 8.000 freiberuflich tätigen Zahnärztinnen und Zahnärzten in Baden-Württemberg.

Wir sind ein modernes und zukunftsorientiertes Dienstleistungsunternehmen im Gesundheitswesen.

Für die Bezirksdirektion Tübingen suchen wir ab 01.07.2024 unbefristet einen qualifizierten Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit für den Bereich IT-Service.

Ihre Abteilung:

Das Kompetenzzentrum EDV-Betrieb in der KZV BW stellt die effiziente Versorgung aller Mitarbeitenden mit der benötigten Informations- und Kommunikationstechnologie sicher.

Als IT-Service Desk Mitarbeiter sind Sie die erste Kontaktperson für unsere Kolleginnen und Kollegen bei technischen Problemen oder Anfragen rund um unsere hausinterne IT.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme von Störungen und Anfragen per Telefon oder E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung aller Vorgänge im Ticketsystem (JIRA)
• Lösung von Kundenproblemen oder Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
• Unterstützung von Kunden bei der Nutzung unserer IT-Services
• Installation und Konfiguration von PCs und Drucker (Matrix42)
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen (Confluence)
• Administration von IT-Systemen
• Mitwirkung in IT-Projekten
• Beschaffung von IT-Kleinmaterial
• Kommunikation mit externen Dienstleistern

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Support oder im Kundenservice
• Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und gängiger Bürosoftware
• Freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohe Serviceorientierung
• Von Vorteil sind Erfahrungen im IT Service Management und ggf. eine ITIL-Foundation Zertifizierung
• Zusätzlich freuen wir uns über Erfahrung mit den Atlassian Tools Jira und Confluence

Was wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz: Die KZV BW ist als Körperschaft des öffentlichen Rechts ein verlässlicher und krisensicherer Arbeitgeber
• Ein leichter Einstieg in die KZV BW-Welt: Als neuer Kollege (m/w/d) bekommen Sie einen Mentor, der Sie begleitet und unterstützt
• Eine kollegiale und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Eine intensive Einarbeitung
• Regelmäßige Fortbildungen im Bereich der IT
• Attraktives und leistungsgerechtes Gehalt mit 30 Tagen (Vollzeit) Urlaub pro Jahr, zusätzliche freie Tage
• Gute Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten und ggf. mobiles Arbeiten
• Gesundheitsmanagement: exklusiver Rabatt auf die Urban Sports-Mitgliedschaft (derzeit 55 % im Tarif M)
• Vergünstigungen für das Mittagessen
• Eine Fahrtkostenpauschale in Höhe von monatlich 49 Euro (Einführungspreis „Deutschland-Ticket“)
• Kostenlose Parkmöglichkeit

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Nutzen Sie die Zeit bis zum 01.07.2024, um sich bei uns zu bewerben. Bitte übermitteln Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail an apply.job.21383927@hokifyjob.comapply.job.21383927@hokifyjob.com

Bewerber (m/w/d) mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.

Für weitere Informationen und Fragen steht Ihnen Frau Martina Zindel (E-Mail: apply.job.21383927@hokifyjob.comapply.job.21383927@hokifyjob.com / Telefon: 07071 911-120) als persönliche Ansprechpartnerin gerne zur Verfügung.